Мне 87 лет, я – ветеран войны. Живу в Сысерти и аккуратно раз в месяц плачу за электроэнергию. Три раза в месяц хожу, чтобы только заплатить. Чтобы не оказаться в должниках. Отдельно прихожу, в частности, чтобы сообщить показания своего счетчика.
Сообщаю их регулярно, да только сотрудники энергосбыта совсем запутались в показаниях. Требуют, чтобы с 20 до 25 числа каждого месяца я сообщал предварительные показания. Но то, что я подаю, они почему-то не учитывают. В итоге, присылают мне квитанции с не пойми откуда взятыми цифрами. И с какими-то огромными долгами.
Я же веду свою бухгалтерию. На каждое 1 число записываю, сколько киловатт издержал, умножаю на их тарифы и плачу конкретно за то, что издержал.
Пытаюсь докричаться до сотрудников. Руководители там меняются, каждому приходится по новой все объяснять. Приношу с собой папку, в которую регулярно подклеиваю квитанции, но ничего не помогает. Они все равно присылают неправильные квитанции. Спрашиваю, какой долг вы мне все время приписываете? Не могу получить ответ. Даже по компьютеру не смогли ничего найти. Ведь это же кошмар! Подлость какая-то! Раньше судили за такое, а теперь им все сходит с рук.
Посмотрите вокруг: все производство погубили, понастроили магазинов да всяких бюрократических контор. Только и знают, что регулярно повышать тарифы. Еще недавно платил 2-95 за киловатт, а вот уже сделали 3-07. Почему? У нас что, в стране неурожай случился?
Платить хожу в банк, а на банковских квитанциях вообще киловатты не указываются. И когда кончится это безобразие, совершенно непонятно. Неужели не найдется грамотного человека, который наведет порядок.
А. Сысков, г. Сысерть
Увы такой “порядок” у “Энергосбыт”а уже несколько лет. Мотивируют тем, что иначе не успевают к 15 числу квитанции напечатать и доставить (вроде как положено к 15-му). По поводу долгов… Так же платим один в один по счётчику, передаём показания 21-23 числа и постоянно всплывает долг! Похоже эта графа в квитанции называется “прокатило”. 🙂 Или “не прокатило”, если клиент внимательный и настырный. 🙂
Очень жалко уважаемого ветерана. Лично у меня претензий к “Энергосбыту” нет.Каждый месяц по тел. 6-03-04 сообщаю сколько потратили и номер счёта.Можно и СМС послать. Всё чётко. И никаких долгов не бывает. Во всём остальном с уважаемым пенсионером согласен.
Кто с компьютером на ты…вообще хорошо, есть их сайт sesb.ru. Вводишь туда свои показания и распечатываешь квитанцию , очень удобно.
У кого есть банковская карточка – вообще замечательно: платишь, не выходя из дома.
Пользую эту вещь уже года три или четыре. И только последние полгода – год как её “допилили” до более – менее адекватной работоспособности. Да и то часто косяки у этого сервиса случаются!
Похоже сайт sesb.ru. составляли не русские люди, а немцы. Вместо нормальных русских слов “долг” или “переплата” используется состояние гипотетического лицевого счёта!?
Например: состояние л\сч. +827 рубл. Это чо…?!