21 июня жители Сысерти по не известной им причине оказались без электроэнергии. Телефон дежурного электрика 6-82-96 не отвечает. Звоню в филиал «Свердловскэнерго» – ОАО «МРСК УРАЛА» по телефону 8-800-200-12-20. И слышу ответ: «Идёт грозовой фронт!». Выходит, поставщик не виноват?
Не согласен с этим. Заглянем для начала в Гражданский кодекс РФ. Его статья 546 отчасти гласит, что перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи электроэнергии допускаются по соглашению сторон. Исключение: когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу для жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи электроэнергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
Без согласования с абонентом и без его предупреждения названные действия возможны в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии. При немедленном уведомлении абонента.
В известных мне нормативных документах не прописано право оставлять людей без света при надвигающейся грозе. То же – в заключаемых гражданами договорах электроснабжения.
Кстати, грозы в тот день не было. А была попытка повесить нам лапшу на уши.
Сказали бы честно: у нас авария, устраняем. Люди бы поняли. Зачем врать?
Борис Фабрикант
Ваши права потребителя нарушены? Не знаете, как поступить? Есть другие проблемы? Пожалуйста, звоните: 6-88-71 и 8-902-447-66-55. Можно и в нерабочие дни. Постараюсь помочь.
спасибо Вам за то,что Вы делайте.