Общественный совет при сысертском отделе внутренних дел мониторит качество услуг, которые оказывают населению подразделения полиции. Такие, как отдел по вопросам миграции, ГАИ, дежурная часть.
Председатель общественного совета Александра Викторовна Мельникова 21 октября остановила одну из жительниц, получавших в этот день загранпаспорт, спросила, насколько по десятибалльной шкале она оценивает оказанную ей государственную услугу?
– На 11, – не задумываясь ответила Алёна Александровна Шалатова. – Раньше, паспорт когда получала, – эта была очень долгая история. Путешествие в Екатеринбург надо было совершить, там долго стоять… А тут я, лежа на диване, все оформила. Пришла только сфотографироваться, а сейчас вот – получить. Никакой очереди. Первый раз пришла ко времени. Второй – получила SMS – паспорт готов, можно забрать по такому-то расписанию. Мне это было удобно.
Александра Викторовна и сама считает, что сегодня государственные услуги оказывают на качественно ином уровне. Везде вежливая доброжелательная атмосфера. Много наглядной информации. А портал Госуслуг позволяет избежать очередей в любом ведомстве.
Видно, что государство уделяет внимание тому, чтобы получать услуги жителям было комфортно. Такой «Гражданский мониторинг» проходит по всей России. Если где-то есть жалобы – берут на карандаш. Но сысертцы претензий не высказывали.
С. Кириллов.