Третий год, как наш дом перешёл в управляющую компанию «Каменный цветок». Что изменилось за это время? Главное изменение – это высокая цена. Платим 29 рублей 36 копеек с квадратного метра. Два года назад в предыдущей компании цена была 18,6 рублей. И цена не повышалась там много лет.
Повышение цены на услуги, наверное, предполагает повышение качества. Но добиваться качества обслуживания от «Каменного цветка» удаётся нам с трудом.
Приведём примеры. Чтобы отмыли пол и зеркала в лифте, чтобы пол в подъезде мыли и в углах, мы неоднократно делали замечания. В ответ получали хамство. Уборщиц наши просьбы и замечания раздражают, а директор УК приходил по жалобам с проверкой, фотографировал мокрый пол и утверждал, что к техничкам претензий нет. На наши конкретные замечания он не обращал внимания, а грязь как была в углах, так и оставалась.
Входные двери в подъезде были обляпаны яйцами ещё осенью. И простояли в таком виде всю зиму. Директор УК сказал, что даже не знает, кто их должен мыть. Весной входные двери помыли сами жильцы.
Чтобы вставили разбитое стекло на лестничной площадке, мы ждали полгода. Директор сказал, что стёкол в Сысерти нет.
Работники УК хронически забывают выключать свет в подвале и шахте лифта. Так и горит неделями. Отвечают: «Подумаешь». Действительно, платить же не им – жильцам.
На площадке у дома скамейки вырваны, песочница исчезла. После уборки колёс ямы не заровняли. Вместо колёс хаотично накидали бетонных полусфер, чтобы по двору не ездили.
Когда задали директору вопрос: «Вы каждый год планируете повышать цену на 3 рубля за метр?», ответил : «Да! Потому что зарплату надо платить. А если вам дорого, т о покупайте однокомнатную квартиру – будет дешевле».
Мы показываем конкретные недостатки, а директор не слушает. Сразу переводит разговор на какие-то провода и жалуется, что его регулярно за них штрафуют на 100-150 тысяч рублей. Вместо того, чтобы жаловаться, давно эти провода нужно было аккуратно убрать в кабель-канал.
А мы поняли, что ему просто некогда работать. Он оформил ещё две фирмы.
При этом собрал с людей денег, получил солидную прибыль.
Начали менять окна в подъездах в молодом ещё доме. Зачем?! Окна нормальные, рамы не сгнили, не сломались. Если у кого-то единичная проблема – достаточно просто подремонтировать. Замена окон входит в капитальный ремонт, за который мы платим отдельно большие деньги.
Полтора года не могли установить общедомовые счётчики тепла и воды. В связи с этим каждая квартира, в среднем, платила лишние тысячу рублей.
Часть счётчиков не прошла поверку, тепловычислитель устарел. Всё меняется. Директор УК раньше работал в «Комфортном городе» и сам принимал в эксплуатацию приборы учёта в нашем доме. То есть, не мог не знать, что из установленного оборудования можно использовать, а что уже морально устарело.
У нас чехарда с начислениями на общедомовые нужды по электроэнергии. Один месяц густо, другой – пусто. В управляющей компании не успевают обрабатывать какие-то данные Энергосбыта. Поэтому один месяц не начисляют, а в следующем предъявляют за два месяца. Льготники, получающие компенсацию, от этого страдают.
Хорошо там, где нас нет. Это поняли не только мы, но и организаторы перехода в эту компанию, которые сами с ними сейчас воюют.
Т. Смирнова, В. Залесова, Л. Дуленских и другие. Всего 7 подписей