21 марта «Маяк» опубликовал открытое письмо – заметку «Претензия написана, готовы к иску» (28 подписей). Речь шла о намерении жителей улиц Белинского, Гоголя, переулков № 17 и Чернышевского решать в суде вопрос о некачественном электроснабжении своих домов. На мой взгляд, упомянутая готовность, не будь в обиду авторам сказано, вызывает сомнение. И вот почему.
О претензии. Предварительный досудебный порядок урегулирования спора для такой категории дел законодательством не предусмотрен. Но претензию лучше всё же подать. Если получите отписку или адресат отмолчится, это поможет выставить ответчика в суде как можно гаже. Для вашей же пользы.
На кого бочку катить? Претензия адресована Западным электрическим сетям. А правильно ли это? Загляните в свои квитанции. Быть может, получателем ваших денег (надлежащим ответчиком) является ОАО «Свердловэнергосбыт» (к примеру, у меня так)? Тогда претензию надо подавать именно туда.
На что ссылаться? Не только на договор с «электриками» и Закон РФ «О защите прав потребителей». Но и на Гражданский кодекс РФ и ГОСТ (в нём «забиты» допустимые отклонения в сети).
Нужны ли письменные доказательства? Да. Это могут быть акты, подтверждающие низкое напряжение. Составить их в произвольной форме могут ваши соседи, знакомые (нужны три подписи). Главное, чтобы акты гласили о ненадлежащем напряжении (в полнакала горят лампы освещения, не работают или плохо работают бытовые электроприборы и т. п.). Акты может составить по вашей просьбе и Роспотребнадзор (в Сысерти есть его отделение). И чем больше будет актов, тем лучше. Составлять акты можно хоть трижды в день!
Нужны ли свидетели? Да. Это могут быть те, кто составлял и подписывал акты, и другие лица. Но лучше, если это будут ваши соседи, знакомые. Показаниям родственников и свойственников судьи не очень-то верят. Каждый раз спрашивают, кем свидетель приходится истцу (ответчику).
Вместе с исковым заявлением направьте в суд ходатайство о привлечении к участию в деле свидетелей. Укажите их ФИО, адреса (чтобы суд мог выслать им повестки). И то, что они могут показать. А суд будет решать, нужны ли их показания (удовлетворить ходатайство или нет).
Ещё в римском праве было правило: доказывает тот, кто утверждает. А ныне в Гражданском процессуальном кодексе РФ записано: каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается. Можно быть трижды правым, но дело в суде проиграть, если свою правоту доказать не сумеете. Помните об этом!
О чём просить Фемиду? Не только о том, о чём сказано в открытом письме. Но и о возмещении убытков (материального ущерба) – расходов на юридическую помощь, на ксерокопирование необходимых для суда документов (если, понятно, это было оплачено), потери в заработной плате из-за нахождения суде и т. п. Не крохоборства ради, а справедливости для!
Можно ли всем обиженным подать иски одновременно? Можно. Но делать этого не стоит. Пусть в суд сначала «сходит» одно дело. А потом другие истцы учтут полученный опыт.
В какой суд обращаться? Если цена иска не превышает 50 тыс. руб., – в мировой. Если превышает, – в федеральный (районный). Можно подавать иски не по месту нахождения ответчика, а по месту вашего жительства (выбор за вами).
Платить ли госпошлину? Нет. Потребители от оплаты своих исков освобождены. Исключение – если цена иска превышает 1 млн. руб.
Кто поможет? Тот же Роспотребнадзор. Может откликнуться и прокуратура, особенно если защищать свои права человеку мешают возраст и болезни. Эти инстанции вправе обращаться в суд в защиту прав потребителей и быть их представителями в суде.
Бывает, что из-за перенапряжения в электросети выходят из строя бытовые приборы. Но это тема для отдельного разговора.
Есть вопросы? Пожалуйста, звоните: 6-88-71 и 8-902-447-66-55.
Борис Фабрикант