Несмотря на то, что ОАО «Свердловэнергосбыт» уже давало в «Маяке» разъяснения по поводу изменения принципа оплаты электричества, вопросы у людей остались. Особенно после того, как в начале августа всем принесли по две квитанции.
– Откуда берутся цифры?! У нас не такие показания счетчика! – с этими и подобными вопросами возмущенные люди звонили в редакцию. Мы переадресовали их вопросы заместителю начальника по работе с населением ОАО «Свердловэнергосбыт» Ирине Анатольевне Чайковской.
– Дело в том, что контролеры организации «Энергобаланс» снимают показания до 15 числа. Только после 20 их заносят в компьютер, и мы делаем расчеты. А квитанции разносят в начале следующего месяца. Таким образом, мы в начале мая выдавали квитанцию за энергию, потребленную в марте. В июне – за апрельскую энергию. Получается, что за май электричество уже отпущено, а платежи не собираются.
Теперь руководство приняло решение в начале августа предъявлять квитанции за июль. В связи с этим переходом люди в начале августа получили по две квитанции – за июнь и за июль.
Но если квитанция за июнь основана на фактических показаниях счетчика, то за июль-то у нас точных данных еще нет! Потому текущая квитанция выставляется на основе расчетных показаний.
Как они появляются? Берут фактические данные за прошлые месяцы и рассчитывают по ним, сколько энергии вы потребляете в среднем в сутки. Затем эта цифра умножается на количество дней в текущем месяце.
Таким образом, в начале августа июльский счет выставляется по расчетным показателям. Но во второй половине августа к нам поступят данные по фактическому потреблению. И в начале сентября мы июльские платежи скорректируем.
Записала Ирина Летемина