Уже не раз в «Маяке» публиковались письма по поводу безобразного приема платежей. Честно говоря, мне жалко кассиров, которым больше всего приходится выслушивать от уставших в очередях клиентов. Естественно, жалко и плательщиков. Которые часами стоят, чтобы честно отдать свои кровные за ту или иную услугу, перечислить налог или госпошлину.
«Правила игры» с платежами постоянно меняются и, увы, не в лучшую сторону. Недавно, к примеру, собрала квитанции, чтобы за один раз заплатить налог на имущество, рассчитаться за телефон и Интернет, электричество. Недавно на квитанции за телефон и интернет писали, что можно их оплачивать через банкомат. На самом банкомате СКБ-банка висело объявление, что за свет тоже можно рассчитаться по карточке.
Увы, банкомат не работал. Пришлось пойти в филиал банка. Здесь, на Коммуны, народу обычно поменьше. Подождала очередь – протянула квитанции кассиру. А потом она медленно возвращала мне их по одной со словами: «Это мы не берем», «Это мы не принимаем»…
Весной платила здесь земельный налог – брали. Летом рассчитывалась за телефон и интернет – тоже нормально. За электричество недавно объявление появилось: «можно». Но тут – полный «от ворот поворот!»Это, говорят, в нашем банкомате можно. А в самом банке нет. Нет, дескать, у них в компьютерах соответствующей программы! Как говорится, комментарии излишни.
На мой взгляд, проблема приема платежей в Сысерти не просто назрела – она давно перезрела. И пора бы уже кому-то из администрации разрулить эту ситуацию. В интересах всех жителей округа. Провести собрание для руководителей заинтересованных ведомств. Создать «единое окно» для платежей, о котором уже не первый год говорят.
Чтобы побольше было точек, и в каждой принимались бы абсолютно все платежи. Побольше автоматов, с помощью которых могли бы разгрузить очереди в кассах. Думаю, владельцы крупных магазинов не отказались бы поставить подобные автоматы на своих торговых площадях. Ведь это – дополнительный приток покупателей.
Е. Максимова,
г. Сысерть