C переходом на новую схему предоставления квитанций бытовым абонентам в июле 2008г. у жителей г. Сысерти возникло множество вопросов. Специалисты ОАО «Свердловэнергосбыт» отвечают на вопросы потребителей г.Сысерти.
Сысертцев интересует, насколько соответствует законодательству система расчетов «с 1-ого по 1-ое»?
Свердловэнергосбыт перешел на новую схему формирования квитанций за электроэнергию в соответствии с действующим законодательством. Согласно п.14 Постановления Правительства РФ № 307 от23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» расчетный период для оплаты коммунальных услуг установлен равным календарному месяцу, т.е. «с 1-ое по 1-ое».
Почему приходится платить вперед, а не платить за реальное потребление?
Потребители по-прежнему платят за реальное потребление. Ни о каких платежах авансом речи не идет. Раньше квитанции граждане получали так: потребление истекшего месяца (например, февраль) рассчитывалось в квитанции за текущий месяц (март), а квитанцию для оплаты абонент получал в следующем месяце (апрель). Таким образом, оплата за электроэнергию значительно опаздывала по времени.
Сейчас потребители будут получать квитанцию за электроэнергию, потребленную в текущем месяце (март) уже в следующем (например, за март в апреле), а не через месяц, как было раньше.
В августе 2008 в г. Сысерти изменились сроки формирования квитанций. Жители г. Сысерти получили две квитанции за электрическую энергию к оплате: за июнь 2008г. и за июль 2008г. Получение двух квитанций явилось разовой процедурой, связанной с переходом на новую схему. Сысертцы в дальнейшем, точнее, с сентября 2008 г., будут получать стандартно одну квитанцию к оплате. Почему организация не может собрать показания приборов энергоучета на 1 число? Из-за этого образуются задолженности?
Действительно, у обходчиков территориальной сетевой компании отсутствует возможность списатьу всех абонентов показания 1 – го числа каждого месяца. Списание показаний производится ежемесячно в определенный день месяца, согласно утвержденным графикам.
Абонент также может самостоятельно передать в компанию ООО «Энергобаланс» (работает по договору с сетевой компанией ОАО«МРСК Урала») показания до 25 числа каждого месяца любым удобным или доступным для него способом: позвонить, передать факс, послать по электронной почте или написать письмо.
Но задолженности в квитанциях, с которыми не согласны потребители, не связаны со снятием показаний на первое число месяца. Корректность расчетов оплаты за э/энергию не зависит от дат обхода контролерами сетевой компании. В каждом случае необходим индивидуальный подход.
Почему приходится все время платить по ориентировочным показаниям, а не по фактическим показаниям счетчика?
Специалистами предприятия ОАО «Свердловэнергосбыт» производится расчет платы за электроэнергию за месяц с 1 числа текущего по 1 число следующего за расчетным месяца.
Например, возьмем расчетный период август – с 01.08.08 по 01.09.08 г. Расчетный месяц разбивается условно на два периода. В первом периоде (с 01.08.08 по15.08.08) используется фактически снятое показание энергосчетчика.
Разница между показаниями двух дат первого периода (01.08.08 и15.08.08) умножается на тариф. Так получается расчет за первый период с использованием точных показаний счетчика абонента.
Во втором периоде расчетов (соответственно, с 15.08.08 по01.09.08) отсутствуют точные показания энергоприборов, то есть неизвестно, сколько абонент потребил. Поэтому расчет платы производится в соответствии со среднесуточным потреблением за предшествующий период, то есть тариф умножается на среднесуточное потребление.
Как вычисляется среднесуточное потребление?
Среднесуточное потребление рассчитывается так: из показаний, снятых при проведении последнего обхода (например, 6600 кВт*ч.15.08.08) вычитаются показания, снятые при проведении обхода в предыдущем месяце (6550 кВт*ч.15.07.08) Затем получившаяся цифра делится на количество дней (в нашем случае на 31 дн.), прошедших между датами снятия показаний. Это и есть искомое среднесуточное потребление. Из сумм двух условных периодов получается сумма к оплате за электроэнергию за месяц.
Если при выставлении мне квитанции, вы ошиблись в расчетах и взяли с меня больше, мне вернут деньги?
Во-первых, потребитель всегда имеет возможность оплатить за электроэнергию ту сумму, которую он рассчитал самостоятельно, исходя из действующих тарифов и показаний энергосчетчика. Во-вторых, потребитель может обратиться в местное отделение Свердловэнергосбыта для проведения перерасчета уже в текущем месяце.
В-третьих, перерасчет будет произведен автоматически после получения показаний счетчика, снятых в следующем месяце. Перерасчет отражается в квитанции с учетом оплаченной ранее суммы, то есть деньги никогда не теряются и зачисляются на лицевой счет абонента.
Разумеется, абонентам г. Сысерти и других городов потребуется время, чтобы привыкнуть к новой схеме формирования квитанций бытовым абонентам. Свердловэнергосбыт выражает надежду, что жители доверяют профессионализму сотрудников ОАО «Свердловэнергосбыт», которые приложат все усилия, чтобы помочь потребителям разобраться в тонкостях новой системы и привыкнуть к ней.
Сысертское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт»
г. Сысерть, ул.Орджоникидзе, 41
Тел 8(34374) 2-20-02