По-разному ведут себя предприниматели при конфликтах с клиентами. Кто-то решает вопросы путём переговоров и достижением консенсуса. Другие при явной своей неправоте упираются рогом в землю. Даже в суде. А есть и такие, которые … исчезают.
Вот конкретный случай.
26 июля 2006 года жительница Сысерти Пяткина заключила с индивидуальным предпринимателем Трифоновым (фамилии контрагентов изменены) договор об изготовлении мебели. Заказала шкаф-купе, два шкафа при стенных и комод. Срок исполнения заказа – 25 августа. Оплату работы произвела полностью, в размере 17 460 руб. Раньше она уже имела дело с Трифоновым. Тогда её заказ был исполнен вовремя и с хорошим качеством работы.
Увы, в этот раз исполнитель заказчицу обманул. 25 августа миновало, а к выполнению работ он ещё и не приступал. Пяткина направила Трифонову претензию, назначила новый срок исполнения договора.
Бесполезно. Обманщик на претензию наплевал. На договор и законодательство – тоже.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ (далее – ГК) обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонние отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускаются. Эти же правовые нормы прописаны в Законе РФ «О защите прав потребителей» (далее– Закон) и в федеральных Правилах бытового обслуживания населения в Российской Федерации (далее –Правила).
А ещё в ГК записано: лицо, не исполнившее надлежащим образом обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, может быть освобождено от ответственности. Если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. То есть чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств. Что имеется в виду? Наводнение, землетрясение, сель, другие стихийные бедствия. И общественные потрясения – революция, военные действия и т.п. Отсутствие на рынке необходимых товаров или денег у должника (исполнителя) сюда не относится.
Короче говоря, женщина имела основания для обращения в суд, что она и сделала. Просила Фемиду о понуждении ответчика к исполнению договора, о возмещении причиненных ей убытков (расходов на юридическую помощь). А ещё об уплате Трифоновым неустойки и компенсации морального вреда.
Но к тому времени обидчик куда-то подевался. Печать сообщала, что в России ежегодно в результате преступных действий исчезают без вести тысячи людей. Но у нас случай, как полагаю, другой. Родители Трифонова о пропаже сына в милицию не заявляли. Говорят ещё, что его где-то видели. Жив, значит. И на свободе. А «подпольщиком» стал по своей воле. Задолжав, быть может, и другим своим заказчикам.
Что делать мировому судье? Рассматривать дело или нет? Решил рассматривать. Как понял, он исходил из того, что отсутствие ответчика не может лишить Пяткину конституционного права на судебную защиту.
Весной 2008 года суд вынес по делу заочное решение. Исковые требования женщины удовлетворил. Обязал ответчика исполнить договор (изготовить мебель). А также выплатить Пяткиной в качестве возмещения убытков, неустойки, компенсации морального вреда свыше 27 000 руб. Плюс в доход государства – госпошлину и штраф. В полном соответствии с обстоятельствами дела.
Что будет дальше? Попробуем представить варианты. Трифонову скрываться надоело. И он «нарисовался» на горизонте. Более того, заявил, что с заочным решением суда не согласен. В этом случае судья может отменить заочное решение. И возобновить рассмотрение дела по существу.
Бизнесмен дело выиграет? Вряд ли. Скорее всего, новое решение суда будет опять не в его пользу.
Всё останется, как было. А размер компенсации морального вреда увеличится. Если истица попросит суд об этом. Почему нет? Ведь она после вынесения заочного решения испытала новые нравственные страдания. Опять же по вине Трифонова. Может появиться и другое исковое требование. Об уплате по ГК процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания.
А если и дальше Трифонов будет играть в прятки со взыскателем? Такое может быть. Но, как мне думается, судебный пристав-исполнитель (возможно, с помощью Пяткиной) «бегуна», в конце концов, «вычислит». И предъявит требование об исполнении воли Фемиды. Кроме того, за неисполнение решения суда Трофимов может «загреметь под фанфары». Будет привлечен к ответственности уже не гражданско-правовой, а уголовной.
На мой взгляд, небо в клеточку получит вряд ли. Срок будет условный.
Но судимость заработает. Есть, понятно, ещё один вариант поведения: не позориться больше, а исполнить решение суда.
Однако, поживём – увидим.