Обижаются две женщины. Обе взяли в прошлом году в ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» кредиты на покупку квартир.
Одна в сумме 2 700 000 руб., другая – 800 000. В первом случае размер ежемесячного платежа составил 35 177 руб. Во втором –11 010. А в середине октября 2008 года банк дам «порадовал». Сообщил по телефону, что оплата кредитов выросла соответственно до 40 689 и 16 500 руб. Потому-де, что на финансовом рынке произошли негативные изменения.
Дамы спрашивают, правильно лис ними поступили. Попробую ответить.
Обычно правоотношения сторон договора (контрагентов) регулируются законодательством и договором. Договором в той его части, которая соответствует обязательным для сторон правилам. Тем, которые установлены законом и другими правовыми актами. Это прописано в статье 422 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК).
Заемщицы утверждают, что в их договорах с банком право последнего в одностороннем порядке увеличивать платежи за кредит не «забито». Говорят еще, что в одном из пунктов договора есть запись: не урегулированные договором вопросы решаются в соответствии с законодательством. А потому смотрим закон. Опять же ГК.
Его статья 809 отчасти гласит: «Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором».
Есть такое понятие – «предпринимательский риск». И если банкиры-профессионалы в погоне за чистоганом «промазали», то почему из-за этого должны страдать заемщики?
Думается мне, что действия банка закону и договорам не соответствуют. У его клиенток тоже большие сомнения. Поэтому и написали в банк претензии. Потребовали исполнять договоры кредитов без увеличения платежа. Или дать мотивированное обоснование правомерности своих действий банка.
Если банк не убедит клиенток в своей правоте, но размеры оплат не установит в прежних размерах, тогда обиженным прямая дорога в суд. Если цена иска меньше 100 000 рублей – в суд мировой. Если больше – в федеральный. При этом можно использовать ГК, Закон РФ «О банках и банковской деятельности», договор с банком. А еще Закон РФ «О защите прав потребителей».
Но не надо забывать, что к правоотношениям гражданина и банка он применяется только в общей своей части. А именно: клиент банка имеет право на получение информации, на альтернативную подсудность (по месту свого жительства – в том числе), на освобождение от уплаты госпошлины при обращении в суд, на компенсацию морального вреда.
Ваши права потребителя нарушены? Не знаете, как поступить? Есть другие проблемы?
Звоните: 6-88-71 и 8-902-447-66-55. Можно и внерабочие дни. Постараюсь помочь.