Не ошибается тот, кто ничего не делает, – считает директор управляющей компании

В коммунальном хозяйстве со всеми его бе­дами и проблемами работа управляющих ком­паний вызывает, пожалуй, больше всего во­просов. Поборы за несуществующие услуги, двойные квитанции, ошибки в расчетах не в пользу «бедных» – все это печальные реалии сегодняшнего дня. Со всеми нюансами наци­ональной коммунальной кухни жители Боль­шого Истока знакомы не понаслышке, но в по­следние два года вспоминают о них все реже. За это время УК ЖКХ «Исток», в ведении ко­торой сейчас находится львиная доля жилого фонда, сумела зарекомендовать себя с поло­жительной стороны – большая редкость по на­шим временам.

Об особенностях истокского ЖКХ поговорим с директором управляющей компании Сергеем Вла­совым.

–  Сергей Борисович, какой город ни возьми, большой или малый, кругом полно проблем с жи­лищно–коммунальным хозяйством. Как обстоят дела в Большом Истоке?

– Ситуация такая же, как и по всей стране – на протяжении многих лет в этой сфере ничего не делалось. И там, где по идее надо производить текущий ремонт, нам приходится делать капи­тальный. Магистральные сети находятся не в самом лучшем состоянии, и из–за этого проблемы возникают регулярно. В некоторых домах ремон­ты в подъездах не проводились в течение 20-30 лет, в других – их не было с момента постройки. А сейчас все это легло на плечи собственников жилья. Так устроено законодательство: прио­бретая квартиру в собственность, вы обязаны за ней следить. Поэтому  практически все ремонты  идут за счет жильцов, в счет платы за содержание жилья. Большой Исток здесь пока ни в какие программы не входит, и бюджетных средства мы на это не получаем.

– Сколько жилых домов на данный момент на­ходится под управлением вашей компании?

– Сейчас мы обслуживаем 82 дома, большинство из них – двухэтажные старой застройки. Состоя­ние жилфонда очень разное – есть совсем слож­ные случаи, есть попроще. Тем не менее, ремон­тные работы требуется провести во многих домах. Есть дома, построенные в 40-х и 50-х годах, их довольно много на улице Ленина. В целом 90% жилого фонда старше 30 лет.

– Аварий наверняка хватает?

–  Служба аварийная поддержки у нас занимается сроч­ными ЧП, например, если что–то случается но­чью. Как правило, в таких случаях мы стараемся локализовать аварию, минимизировать ущерб, а с утра уже вплотную заняться ее устранением. Штат состоит из четырех слесарей, телефон работает круглосуточно. Пик аварий  при­ходится на запуск системы отопления. В послед­ние годы в течение лета она стоит без воды и, когда начинается отопительный сезон, целый месяц приходится заниматься устранением ава­рий. Особенно «жарко» в первую неделю, когда звонков и вызовов больше всего.

–  В своей работе вы пытаетесь использовать различные нестандартные ходы. Не так давно даже провели лотерею среди добросовестных плательщиков …

– Мы проводим ее уже во второй раз. Первый ро­зыгрыш лотереи прошел на День поселка, в этот раз организовали его перед Новым годом. До того в течение месяца жильцам, не имеющим долгов за коммунальные услуги, предлагалось за­полнить специальный купон. А затем 26 декабря определили победителей – небольшие приятные призы от управляющей компании получили 23 человека. Конечно, мы расходуем средства, которые могли бы потратить на хозяйст­венные нужды. Но поощ­рять людей, добросо­вестно относящихся к своим обязанностям, тоже важно. Хотя есть категория жильцов, ко­торые вообще ничего не хотят делать, не пони­мая, что они живут за счет своих соседей.

–   В Большом Истоке недобро­совестных собственников жилья много?

–    Несобираемость платежей составляет около 10%. Есть люди, которые платят один раз в три месяца, но есть и те, кто за два года существования УК ЖКХ «Исток» не платил ни разу. С та­кими можно «общаться» только через суд. Хотя метод не самый эффективный – слишком много вре­мени уходит. Тем не менее, в суды мы обращаемся и со временем все больше используем эту практику.

–  В истокском ЖКХ есть своя особенность – функции рас­четного центра здесь выполняют несколько организаций. Хорошо это или плохо?

–  На сегодняшний день у нас три организации, занимающиеся начи­слением платежей: одна от МУП-а (Прим. ред. МУП ЖКХ «Северное»;, другая – от завода; третья – от «Свердловэнергосбыта». По сути УК «Авангард» – четвертая. Хоро­шо было бы, если бы человек мог за­платить за все в одном месте, но пока реализовать это сложно.

–  Отдельно отмечается прозрач­ность работы вашей управляющей компании. Как это реализуется на практике?

– В интернете у нас размещается ключевая информация, например, расценки на услуги. А так в управ­ляющей компании на каждый дом заведена своя папка, где собраны акты по всем видам работ. К концу года мы готовим отчет, сколько было начислено, сколько оплачено, какие были произведены работы и на какую сумму. Любой житель мо­жет прийти к нам, взять папку по своему дому и посмотреть, что, когда и как было сделано.

– В последнее время коммуналь­щики постоянно говорят об уста­новке в многоквартирных домах приборов учета. Мол, и им рабо­тать станет проще, и житель будет платить меньше …

–  Безусловно, устанавливать при­боры учета выгодно. Ведь норма­тивы в любом случае будут боль­ше реального потребления. Есть дома, которые заказывают обще­домовые приборы учета на воду, а вот ставить устройства по учету тепловой энергии выходит очень дорого. Установить такой прибор в наших 18-квартирных домах, например, обойдется минимум в 90 тысяч рублей на каждый дом. Эту сумму жителям со­брать сложно. Тем более, в домах живет немало пенсионеров,  для которых это слишком накладно. На се­годняшний день Сысертский район не попал в областные программы по установке приборов учета, по­этому за счет жильцов  реально поставить только счетчики на воду.

– Помимо того, что Вы являетесь директором управляющей ком­пании, вы еще и депутат Думы Сысертского городского округа. Достаточно редкое сочетание, ви­димо, накладывающее дополни­тельную ответственность?

Статус де­путата, конечно, помогает ре­шать некоторые вопросы. Но и ответственность выше. Жители поселка высказали мне доверие во время выборов после года работы директором. Очень хочется оправдать их надежды. Отрасль у нас проблемная, каждый день при­ходится работать с людьми. На­рекания в  наш адрес, конечно, есть, но, как говорится, не ошиба­ется тот, кто ничего не делает.

–   Немного о планах и первоо­чередных задачах управляющей компании.

– Планов много, были бы средст­ва на их выполнение. Будем зани­маться тем, на что хватит сил, в частности, продолжать ремон­ты. В прошлом году мы провели ремонты в подъездах семи домов, в этом году планируем сделать не меньше. Не так много, как бы хо­телось, но все же.

Антон Гатаулин