Не смогла дозвониться

Три дня звонила в регистратуру центральной районной больницы, чтобы оставить талон к хирургу, и не могла дозвониться. Телефон постоянно занят.  На третий день, в пятницу 17 мая, дозвонилась. Мне ответили: «Подождите». Я ждала 10 минут, слушала, как на другом конце провода разговаривают, ходят. А потом положили трубку.

Я – инвалид, идти в больницу для того, чтобы только взять талон, мне тяжело. Но, видимо, придется.

Понимаю, что звонят в регистратуру практически постоянно, поэтому номер занят. Постоянно и очередь к регистраторам, и посетители в этих очередях нервничают,  когда девушки выслушивают телефонные звонки. Но надо же как-то менять ситуацию, правильно организовав работу регистратуры (может быть, посадить за телефон человека, который будет заниматься только этим) улучшать обслуживание больных.

Л. Габиева, г. Сысерть