Восемь утра. Ранее летнее утро. Сонный юноша поднимает жалюзи строительного магазинчика. А рядом с ним – уже несколько нетерпеливых покупателей. Откуда они тут в такую рань? Лето – не только пора отпусков, но еще и самое время для ремонта и стройки. Поэтому некоторые магазины начинают осаждать с самого утра. Но даже в таком крупном деле как стройка, многое зависит от мелочей – бесчисленных болтиков, гаек, шурупов и саморезов.
Вот уже год в Сысерти работает специализированный магазинчик «Центр крепежа», где собраны всевозможные мелочи для соединения деталей и конструкций. Выбрать что-то подходящее новичку в строительном деле помогают двое молодых парней – Александр Фоминых и Александр Малов.
– До того, как начал свое дело, тоже работал в строительной сфере, делал закупки строительных элементов, знал все места с качественным товаром, – рассказывает Александр Фоминых. – Поэтому, когда появилась возможность открыть свой магазин, не сомневался в том, что буду продавать. Мне интересно разбираться со всеми этими креплениями, строительной мелочевкой.
Александр нашел помещение (возле остановки «Художественная») и начал его обустраивать. Складские стеллажи, витрины для товара, прилавок – все сделал сам. Кстати, сама продукция на стенах держится как раз при помощи тех самых креплений, которыми магазинчик и торгует. Безотходное производство, как говорится!
– Мы много раз переставляли и перевешивали весь товар, – вспоминает Александр. – Хотелось, чтобы нашим покупателям было удобно и понятно, все-таки помещение маленькое, а наименований у нас около двух тысяч. В итоге, в одном месте – болты с гайками, в другом – дюпеля, в третьем – уголки и пластины, в четвертом – сверла и биты…
Действительно, с витринами здесь полный порядок – все разложено по размерам, качеству и предназначению. В итоге, покупатели легко находят нужный товар, а продавцы быстро всех обслуживают. Но вот приходит очередной клиент и беседа прерывается.
– Дайте мне саморезов. Усиленных. Три кило, – задумчиво говорит утренний посетитель. – А еще у вас клопики есть? Их килограмма два…
«Клопики? Здесь еще и насекомыми торгуют?» – подумала я. Нет, так на «профессиональном сленге» строители называют маленькие саморезы со сплющенной шляпкой. Об этом позже мне рассказывает продавец-консультант Александр Малов. Он здесь работает всего три месяца. За это время пришлось многое узнать – как понять профессиональный сленг, как не изранить руки саморезами и как за один день обслужить множество покупателей и ничего не перепутать.
– Мы всегда вежливы и доброжелательны, даже если плохое настроение и только что перетаскали уйму тяжелых коробок, – рассказывает он. – Думаю, это нравится покупателям. Мы стараемся помогать им – если что-то знаем, то подсказываем. Если чего-то нет в наличии, то специально для человека можем привезти товар. Порой приходится и изрядно побегать, то отматывая 25 метров стального шнура, то собирая большой комплект крепежа. Но оно того стоит – люди уходят довольными, а многие еще не раз возвращаются за новыми покупками.
– Кстати, и количество покупателей увеличилось, – довольно улыбается Александр Фоминых. – Год назад к нам приходило не так много человек. А сейчас за день приходится изрядно побегать
Под музыку ребята, шутя и смеясь, раскидывают очередную порцию тяжелых коробок. Склад вновь наполняется товаром, который уже через пару часов перекочует в руки покупателей. Магазин работает с восьми и до семи вечера, без выходных и почти без праздников. И постоянно сюда едут и идут люди – то прорабы за огромной партией анкеров и гвоздей, то местные «самоделкины» за тремя болтиками.
И вот уже наступает вечер, жалюзи магазина почти опущены, двери закрыты. Но и в такие минуты подбегает запоздалый клиент, взволнованно дергает дверь и с надеждой спрашивает: «А вы еще работаете?». И даже если уже вся касса посчитана, то ребята все равно откроют ему дверь и обязательно помогут найти нужный товар. А клиент улыбнется в ответ, зажмет в руке хрустящий пакет с гайками и в следующий раз постарается не опаздывать.
Наталья Беляева.
На фото: Александр Фоминых и Александр Малов отматывают стальной шнур.