15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
Одним из приоритетных направлений деятельности Сысертского территориального отдела Роспотребнадзора является надзор на потребительском рынке за реализацией молочной, рыбной, масло-жировой, хлебобулочной, кондитерской и алкогольной продукции.
В 2008 году специалистами направления по защите прав потребителей проведено 134 мероприятия по контролю, в ходе которых в 93 случаях выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей. К административной ответственности привлечены должностные и юридические лица. В адрес нарушителей выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, об изъятии из оборота продукции, не соответствующей требованиям нормативных документов. Сумма стоимости изъятой продукции за 2008 год составила 402,8 тыс. рублей.
Продукция признавалась некачественной и опасной в связи с истекшим сроком годности; непредоставлением документов; подтверждающих их соответствие заявленным требованиям; нарушением температурного режима хранения; отсутствием информации о товаре и изготовителе (маркировки); обоснованным подозрением об их фальсификации; несоответствием требованиям нормативных документов. При проведении лабораторных исследований пищевых продуктов 36% от общего количества, отобранных для подтверждения ГОСТов, ОСТов, ТУ, – признаны некачественными.
В течение 2008 года в территориальный отдел поступило 21 письменное и устное обращение. По устным обращениям были даны консультации, по письменным – организованы мероприятия по контролю с последующим привлечением виновных лиц (по выявленным фактам нарушений) к административной ответственности.
Обращения граждан вызваны отказом продавца в удовлетворении требований потребителей; реализацией некачественной продукции; непредоставлением информации об исполнителе услуг и об услугах; предоставлением некачественных услуг.
В условиях глобального финансово- экономического кризиса особую важность приобретают меры предупредительного характера, направленные на защиту прав потребителей, в связи с чем становится актуальным проведение антикризисного консультирования по вопросам защиты прав потребителей в финансовой, банковской, жилищной сферах, в иных ключевых отраслях экономики, а также по вопросам функционирования малого и среднего бизнеса. Сысертский район Свердловская область