С 26 августа министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства открыло работу «горячей линии», обратившись на которую жители области смогут получить ответы на самые актуальные вопросы в сфере ЖКХ.
Телефон «горячей линии» (8 343) 371-77-98 будет работать в будние дни с 9.00 до 18.00. В это время специалисты министерства ответят на вопросы граждан об общих принципах организации и полномочиях советов многоквартирных домов, о правах и обязанностях управляющих компаний, о требованиях законодательства к качеству жилищных и коммунальных услуг, условиях участия в программах капремонтов и множество других вопросов.
«Мы отдаем себе отчет в том, что жилищно-коммунальное хозяйство – это та отрасль, которая обеспечивает жизнедеятельность каждого жителя нашего региона. К сожалению, в ней пока далеко не все совершенно. В министерство поступает множество обращений граждан с жалобами на работу той или иной управляющей компании, низкое качество коммунальных услуг, несправедливые, с их точки зрения, начисления платежей и пр. Особенно сложно решить эти проблемы старшему поколению. Мы надеемся, что обратная связь через «горячую линию» будет полезна не только гражданам, но и министерству. Им она поможет разобраться в наболевших вопросах, нам, сотрудникам министерства, еще раз определить самые «больные» точки на карте регионального ЖКХ», – отметил глава областного ведомства Николай Смирнов.
Инна Зотина, управление пресс-службы и информации правительства Свердловской области