О неприглядном поведении торговой фирмы ООО «Азия-Бредень» магазин находится на улице Коммуны в Сысерти уже писал (название изменено, как и фамилии далее). Еще одно судебное дело.
Началась история с продажи жительнице Сысерти Петровой сотового телефона Samsung 16 декабря 2012 года по цене 11 990 руб. Увы, женщине не повезло. Уже 25 января следующего года аппарат вышел из строя – стала пропадать сеть.
Петрова – в магазин. Там товар приняли в ремонт и вернули 22 февраля. Но «отремонтированный» сотовый проработал только один день, и магазин принял товар на дополнительный ремонт.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Петрова потребовала выдать ей во временное пользование (на период ремонта) другой телефон. Это требование должно быть удовлетворено в течение трёх дней. Сделано это не было. Сначала отказали (нет телефонов для замены), выдали другой телефон только 7 марта. С меньшим количеством функций, чем у ранее проданного. Иначе говоря, права потребителя нарушили дважды.
Поскольку с 25 января по 11 марта прошло 45 дней (максимальный срок для ремонта), а телефон не «вылечили» и не вернули покупательнице, Петрова, согласно Закона, предъявила другое требование: вернуть деньги. Изложила это в своей письменной претензии, направленной в магазин.
В данной ситуации Законом предусмотрен 10-дневный срок возврата денег (возмещения ущерба). Как же, держи карман шире! Наглый торгаш деньги не вернул, сообщил, что телефон исправен. Позднее выяснилось, что врал.
Пришлось Петровой подать в мировой суд исковое заявление. Просила Фемиду обязать ответчика возместить убытки, выплатить неустойку и штраф, компенсировать моральный вред. При этом ссылалась на Гражданский кодекс РФ, Закон, федеральные Правила продажи отдельных видов товаров.
А ещё заявила ходатайство обязать ответчика представить возражения относительно исковых требований и доказательства, обосновывающие эти возражения. И о вызове в суд свидетелей, которые могут подтвердить неисправность телефона истицы. А в начале слушания дела ещё и о допуске к участию в процессе в качестве своего представителя автора этих строк.
Ответчик тоже направил в суд ходатайство – о производстве судебной экспертизы телефона в Уральской торгово-промышленной палате экспертом Сидоровым. И суд 26 апреля это ходатайство удовлетворил, возложив обязанность оплатить экспертизу на ответчика.
Как понимаю, раскошеливаться торгаш не торопился, поэтому экспертиза была проведена только 25 июля. Тут наглый ответчик явно прогадал. Ведь Петрова «включила счётчик»: ей за каждый день просрочки возврата денег «капала» неустойка в размере 1% от цены товара – 119, 90 руб.
Главное в другом. Экспертизой было установлено, что:
– телефон действительно имеет неисправности, заявленные истицей;
– неисправности носят заводской характер;
– вина истицы в выходе телефона из строя отсутствует (Руководство по эксплуатации
телефона она не нарушала);
– телефон подвергался ремонту.
В судебное заседание, в котором дело было рассмотрено по существу, ответчик не явился. Без объяснения причин, хотя о времени и месте слушания дела был извещён надлежащим образом. И суд вынес заочное решение. Обязал ответчика выплатить истцу в общей сложности 58 081, 15 руб. И госпошлину в доход государства – 1 131, 63 руб. С учётом расходов на экспертизу (думаю, что не меньше 6 000 руб.), общая сумма расходов ответчика по делу составила 65 212, 78 руб. (при цене телефона, напомню, 11 990 руб.). И поделом!
К моменту написания материала решение суда ещё не вошло в законную силу. Ответчик вправе подать в мировой суд заявление об отмене заочного решения. И апелляционную жалобу в районный суд. Но думаю, что при имеющихся обстоятельствах ответчик дело не выиграет.
Борис Фабрикант, представитель истицы
Да, человек купил товар, неисправный. Набегался по судам. Потрепал себе нервы. Хорошее удовольствие. Есть закон, который просто игнорируется ответчиком. Он что, ответчик на другой планете живет? Или сысертский район это отдельное государство, со своими законами. Или просто Сысертской судебной системы уже просто не боятся? Хороший авторитет заработал наш Сысертский суд. Поздравляю наших судей. Просто взял и не явился, просто взял и не исполнил. Статус предпринимателя что ли не позволяет. Но вы то доблестные защитники законов, вы то куда смотрите. Ведь ваши дети и внуки, будут здесь жить. Или вы их за границу отправите? Что же вы со страной то делаете? Вам же просто плюют в лицо и топчут ногами. Вы же клятву давали служить народу. Беспрестрастно исполнять законы. Что нельзя этого дельца, торгаша поставить на место было? Можно, только ставить то не кому. Что нельзя было лицензии лешить эту гниду, да можно было конечно. Но вы же не лишили. И дальше он будет творить чудеса, и плевать вам в лицо. И дальше будет изгаляться над людьми. Столько нарушений с его стороны, а вы штраф. Он вам в лицо плюнул, а вы обтерлись. А может он взятку дал? Эта гнида повелся на 11 тысяч, а ворочает милионами. Ну да, у нас же зарплата судьи 15 т.р. в месяц. Наверное это все объясняет.