Не однажды встречал в СМИ жалобы земляков на низкое напряжение электроэнергии. Такие вопросы можно решать в суде. Об этом и поговорим.
На кого, как говорится, бочку катить? Кого, иначе говоря, выставлять ответчиком? Муниципалитет, которому, возможно, принадлежит «электрическое» имущество? Эксплуатирующую организацию? На мой взгляд, того, кому граждане платят за электроэнергию (загляните в свои квитанции).
На что ссылаться? Ещё в римском праве было правило: доказывает тот, кто утверждает. Ныне это записано в Гражданском процессуальном кодексе РФ: каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается.
Есть обязанности сторон по закону и договору. Поэтому полагаю, что истцам помогут Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», ГОСТ (в нём «забиты» допустимые отклонения напряжения в сети), федеральные Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, и, возможно, другие законы и подзаконные акты.
Почитайте свои договоры с «электриками». Если условия договоров нарушены, это будет аргументом в вашу пользу.
Нужны ли письменные документы? Да, это могут быть акты, подтверждающие низкое напряжение. Составить их в произвольной форме могут ваши соседи, знакомые. Главное, чтобы акты гласили о ненадлежащем напряжении (в полнакала горят электролампочки, не работают или плохо работают бытовые электроприборы и т. п.). Акты может составить по вашей просьбе и Роспотребнадзор. И чем больше будет актов, тем лучше. Составлять их можно хоть трижды в день!
Нужны ли свидетели? Да. Это могут быть те, кто составлял и подписывал акты, и другие лица. Но лучше, если это будут ваши соседи, знакомые. Показаниям родственников и свойственников судьи не очень-то верят. Всегда спрашивают свидетелей, кем они приходятся истцу (ответчику).
В какой суд обращаться? Если цена иска не превышает 50 тыс. руб., бить челом надо в мировой суд. Можно по месту вашего жительства, а не по месту нахождения ответчика (выбирать вам).
О чём просить Фемиду? О признании предоставления услуг ненадлежащего качества, об обязании ответчика оказывать услугу надлежащего качества, о возмещении расходов на юридическую помощь (если она была оказана и оплачена), о возвращении части уплаченных за электроэнергию денег, о компенсации морального вреда и другое (в зависимости от конкретной ситуации).
Что такое моральный вред? Это, если кратко сказать, физические и нравственные страдания, связанные с нарушением прав граждан.
Можно ли всем жильцам дома подать иски одновременно? Можно. Но не стоит так поступать. Пусть в суд сначала «сходит» одно дело. А потом другие истцы учтут полученный опыт.
Платить ли госпошлину? Нет. Потребители от оплаты своих исков освобождены. Исключение – если цена иска превышает 1 млн. руб.
Надо ли подавать претензию? Предварительный досудебный порядок урегулирования споров для такой категории дел законодательством не предусмотрен. Но до обращения в суд претензию лучше всё же подать. Если получите отписку (или адресат отмолчится), это поможет выставить в суде ответчика как можно гаже. Для вашей же пользы.
Кто поможет? Всё тот же Роспотребнадзор. Может откликнуться и прокуратура, если защищать свои права человеку мешают возраст и болезни. Эти инстанции вправе обращаться в суд в защиту прав граждан и быть их представителями в суде.
Жители Екатеринбурга могут просить о помощи Центр защиты прав потребителей (находится в здании администрации города). Или общественные организации, тем же делом занимающиеся (такие в нашей области имеются). И адвокатов.
Бывает, что из-за скачков напряжения в электросети выходят из строя бытовые электроприборы. Но это тема для отдельного разговора.
Ваши права потребителя нарушены? Не знаете, как поступить? Есть другие проблемы? Пожалуйста, звоните: 6-88-71 и 8-902-447-66-55. Можно и в нерабочие дни. Постараюсь помочь.
Борис Фабрикант.
Это все конечно хорошо! Но когда депутат таки займется проблемами территории которая его выбрала?
Депутатский инструмент решения проблем территории – принятие решений. Желательно – вдумчивое. Депутаты работают на неосвобожденной основе – т.е. бесплатно. А зарабатывают каждый на своей работе. Для Бориса Ефремовича это – защита прав потребителей. Для меня – издание газеты, для Никитенко, Девятых, Распутина, Власова – ЖКХ, для Субботина – частное предпринимательство… Так можно всех перечислить. Работа по проблемам, с которыми обращаются граждане, не видна широкой публике в принципе. Если Вас не устраивает Ваш депутат – изберитесь и покажите, как надо, личным примером!
дак пытались но наш Северный поселок со своими проблемами объединяют по козьи постоянно с многоэтажками!И потому ни когда наш депутат не пройдет!
А отмазка за бесплатность уже не работает! На фига вы туда ломитесь ? Чтоб потом строить откоряки что мол нам некогда мы на жизнь зарабатываем?:) Если решение реальных проблем, которые выражены в реальных объектах инфраструктуры невидны то у меня вопрос вы что там метро строите? 🙂
Если не позволяет здоровье время и т.д. дак уйди! Или это все так “для еще одного приятного воспоминания” (С)? 🙂
Вы пытались, но неудачно, потому не ломились. Нас избрали – значит, мы ломились? Так по-вашему? Мне отмазки не нужны. Я поступаю так, как считаю нужным. При этом искренне убеждена, что выполняю депутатские обязанности добросовестно. Не от одного десятка людей спасибо слышала.Чем именно Вы, как депутат, оказались бы полезнее? Только не отделывайтесь абстрактными размышлениями. Какую конкретно проблему и КАКИМИ депутатскими средствами Вы бы решили? Чего-то упускаю? Готова взять на вооружение чей угодно полезный опыт. К слову, Борис Ефремович, несмотря на почтенный возраст и не богатырское здоровье, повъедливее и дотошнее многих будет. И когда речь идет о конфликтной ситуации и отстаивании принципиальной позиции, многим даст фору.
А вас избрали просто из толпы всеобщим тайным голосованием на общем собрании округа ? 🙂 НЕт!? Как так? Ведь вы ж не хотели туда!! Вас насильно под дулом маузера кто-то привел в ТИК и заставил написать заявление?! :)Дак может таки тогда не надо звенеть про то что мол нет времени!? Рас поступили отвечайте!
Проблематика Северного поселка как и Асбеста например одна и та же уже 8 лет как!! Если депутат избирается и проблемы как были так и остаются то какой вывод надо сделать?
Если почетный возраст и здоровье дак может на пенсию или в консультанты и дать дорогу молодым или ради лишнего воспоминания на пенсии должны страдать десятки людей еще один думский срок?
Ни кто не занимается абстрактными измышлениями – проблемы Северного поселка уже третью пятилетку как не меняются и должны быть известны депутату со стажем да еще и руководителю самого старого органа печати в СГО! Если это не так то простите это показатель вашей же некомпетентности! 🙂
Нас избрали по предусмотренным в России законам. По тем же законам Вас не избрали. И сейчас в Вас говорит обида. Я писала такое же заявление о выдвижении, как и Вы. Никого не уговаривала за себя голосовать. Золотых гор не обещала. Что кому обещаю – стараюсь делать, потому обещаниями не разбрасываюсь. Про нехватку времени Вам не жаловалась. Проблемы – понятие растяжимое и вечное. Конкретизируйтесь. И поделитесь, как Вы бы в роли депутата конкретно взятую проблему решили. Какими методами и инструментами? Будет здорово, если при этом Вы сошлетесь на нормы права. Удивите! И я буду всех встречных агитировать голосовать за Вас. Правда, пока не могу. Вы же осмеливаетесь выражать не очень обоснованные претензии только под маской анонима.
Какая обида? 🙂 У вас что комплекс достигайчика? 🙂
Как так не жаловались на нехватку времени а фраза – Депутаты работают на неосвобожденной основе — т.е. бесплатно. А зарабатывают каждый на своей работе. – это как не намек что депутатсво это хобби и не приставайте с вашими проблемами! Проблемы если депутаты хотя бы их знают решаются!нерешаемых проблем в СГО для депутатов нет! Не Сирия во время войны ! Не с автоматом за танками бегать надо! Тем более что вы как типа уже не первый срок депутатсвуете и еще после этого пространно начинает рассуждать о проблемах третью пятилетку существующих и ни как не решаемых и о какихто правовых нормах которые надо соблюсти ? Вы просто реально смешны! Вы просто признайтесь что вы являясь неоднократно депутатом СГо при чем избираясь по Сысерти! Являясь руководителем газеты маяк которая как бы типа должна быть в курсе проблем хотя бы Сысерти я не говорю про СГО!!! не знаете проблем вашего города!!! Это как называется? 🙂
У вас два варианта – либо просто признать некомпетентность и опять начать отбазариватся за фабриканта! Что абсолютно бессмысленно! Либо таки начать самой за меня называть те проблемы которые таки в Северном поселке существуют уже как 3 пятилетки и ни как не решаются! При чем вроде как уж кто кто а руководитель пишушей о Сысерти газеты должен их знать! А уж депутат!!! и подавно!
А то не хорошие выводы вся эта ситуация наводит! 🙂
Ну после того, как Вы вдоволь меня постыдили, может, назовете-таки волнующую конкретно Вас самую важную проблему Северного поселка и способы ее депутатского решения? Судя по всему, Вы знаете все проблемы значительно лучше действующего депутатского корпуса.
А цитируемая Вами фраза всего лишь о том, что Борис Ефремович вправе заниматься защитой прав потребителей.
А кто посягал на это его право? Ему а не Вам прозрачно намекнули, что кроме того он еще как бы депутат как бы думы как бы СГО!! но почему то вы так лично восприняли этот намек что у меня подозрение такое что эффективность решения проблем округа. который вас выбрал видима очень близка к его эффективности! Так значит вы признаете свою некомпетентность? 🙂 А то я сейчас начну тут проблемы излагать и польется сразу – да мы в курсе да мы все знаем! 🙂
Хотя сразу же последует вопрос а какого ху…дожника, тогда вы делаете в думе столько лет!? 🙂
Моя мотивация на поверхности: я уважаю Бориса Ефремовича и в корне не согласна с Вашей оценкой его эффективности.
Видимо, кроме ругательств (вплоть завуалированных матерков), проистекающих из непонимания депутатства в принципе, от Вас ждать нечего. Изложить конкретное решение, как понимаю, Вы не в состоянии. А эффективность любого депутата оценивается регулярно – выборами. Как бы кто к ним не относился, лучшего инструмента не придумано. Если Ваш первый опыт в избирательной кампании был неудачен – это еще ни о чем не говорит. Дорогу осилит идущий.
Не! Ну точно кто-то болен достигайчиком!
Вам лично задали конкретный вопрос – вы как депутат думы СГО в курсе проблем Северного поселка или нет! И вместо конкретного ответа хотя бы просто Да или нет получили рассуждания про уважение к Фабриканту, про эффективность оценивающаяся выборами что само по себе смешно – особенно после выбора Ройзмана !! 🙂 все отсылки к какой-то избирательной компании не удачной – вы вообще на конкретные вопросы ответить можете или не хватает понимания русского языка?
Опять отбалтываться будете лишь бы о проблемах не говорить и завуалировать свое и фабриканта ничегонеделанье? 🙂
Личность Фабриканта Б.Е. заслуживает уважение.
При “совке”- лечили в “психушке” – не смогли сломить.
При “жуликах и ворах” – остался верен себе- не примазался к ним, разъясняет населению, при чем достаточно, верно, права граждан в конкретных ситуациях. Чтобы люди себя чувствовали себя “демосом”, а не “быдлосом”. Здоровья и долголетия Вам, Борис Ефремович! Мой школьный учитель и гражданин Великой России!