В конце прошлого года мы сообщали вам о появлении в Сысерти отдела Многофункционального центра предоставления государственных услуг (МФЦ). На 21 марта назначено торжественное открытие нового офиса МФЦ.
Напомним, что это государственное предприятие, основная его задача – оказание различных услуг гражданам и юридическим лицам, исключая их обращение в разные ведомства. В таких центрах можно, например, оформить загранпаспорт, получить ту или иную справку или документ. Работа строится по принципу «единого окна» — гражданин пишет заявление, а все дальнейшие действия с получением необходимых документов производят сотрудники центра. Через некоторое время клиент получает готовые бумаги в этой же конторе. Эти услуги предоставляют бесплатно, плата взимается только за госпошлины.
Центр существовал во временном офисе в здании бывшего заводского общежития по адресу — ул. Р. Люксембург, 56, на первом этаже. Планировалось, что через несколько месяцев в этом же здании полностью оборудуют современный офис с отдельным входом. Ремонтные работы действительно начались в начале января 2014 года. В одно просторное помещение объединяли несколько бывших комнат на первом этаже. Однако эта стройка нравилась далеко не всем – жителей общежития утомлял постоянный шум.
– Да, были жалобы на наших строителей, – рассказывает директор отдела Айгуль Муллаянова. – Особенно “не повезло” жителям второго этажа, которые находились непосредственно над стройкой. Одни подавали жалобы в прокуратуру, администрацию. Причин было несколько – шум, дефекты в стене и оборванные провода кабельного телевидения и интернет-доступа. Мы заранее уведомляли жителей общежития о режиме ведения строительных работ – с 10.00 до 18.00 каждый день, включая выходные. Известно это было и администрации города. Так же жители пожаловались на появление трещины в стене комнаты №15. Это помещение мы осмотрели и, по мнению независимых строителей, трещина идет по штукатурке , фасад дома никак не задевает, а значит, никакой угрозы зданию наша стройка не принесла. К тому же, строители убирали только временные перегородки, а несущие стены оставили нетронутыми. Провода действительно оборвали – их случайно задел ковш спецтехники. Но, оказалось, что эти коммуникации были заложены слишком близко к поверхности, были изначально нарушены нормы теми, кто эти провода устанавливал. Случилось это 27 февраля, а через неделю все неполадки устранили. 
В любом случае жить рядом со стройкой и ремонтом очень тяжело, даже если все проходит гладко. К счастью для жителей общежития, строительные работы на днях завершились. На 21 марта назначили торжественное открытие обновленного центра “единого окна”. Теперь специалисты смогут помогать жителям Сысертского городского округа в удобной, современной и комфортной обстановке. Не будут постоянные посетители нарушать и покой жильцов общежития – у МФЦ появился отдельный вход с тыльной стороны здания.
– Когда мы только открылись и наши специалисты проходили стажировки, то мы могли лишь консультировать, – рассказывает Айгуль Фулатовна. – Позже мы уже стали помогать непосредственно с оформлением документов и взаимодействием с госслужбами. За несколько месяцев к нам обращались с целью оформить паспорта, охотничий билет, уведомления о предпринимательской деятельности и многое другое. В нашем новом офисе будет доступно больше услуг – работаем с администрацией СГО, Пенсионным фондом, УФМС, Кадастровой палатой и Росреестром. Самое главное, что мы сможем делать – это оформлять универсальную карту, которая будет собой заменять ИНН, СНИЛС, страхование, банковскую карту, проездной. Кроме этого, в нашем офисе с отдельного компьютера люди смогут заходить на портал Госуслуг и заполнять необходимые документы. А если будут возникать вопросы, то сотрудники МФЦ всегда смогут помочь.
Первые вопросы возникли и у нашей редакции. Мы, пользуясь случаем, тут же задали их:
– Как только многофункциональный центр в Сысерти начнет работать в полную силу, не откажутся ли чиновники на местах общаться с посетителями и не будут ли всех направлять в МФЦ? Не превратиться ли эта организация в место, где скапливается огромная очередь?
– Такого случиться не должно. Наша организация – лишь альтернативный путь получения бумаг. Если вы хотите самостоятельно сходить в паспортный стол и получить все бумаги – вы всегда сможете это сделать. И чиновники будут не в праве вам отказать.
– Ваш центр производит работу только с документами? Нельзя ли будет произвести в центре какие-нибудь платежи?
– К сожалению, нет. Мы не принимаем платежи за электроэнергию и прочее. Только работа с оформлением документов. Единственное, что у нас может быть связано с деньгами – это оплата госпошлины. И то сделать это можно либо сайт Госуслуг, либо через банк. Мы в этом случае выступим лишь консультантами.
– Полный спектр услуг будет доступен сразу с дня официального открытия офиса МФЦ?
– Нет, не все услуги будут доступны сразу. Некоторые сотрудники еще только будут проходить стажировки в гоструктурах. Однако обо всех изменениях и перечне доступных услуг мы будем оперативно сообщать.
-В ваш новый офис ведет отдельный вход, который находится с тыльной стороны общежития. В этом проулке всегда было довольно грязно и темно. Планируется ли как-то облагородить территорию?
– Да, мы заинтересованы в том, чтобы посетителям к нам было удобно добираться. Пока стоит снег, мы лишь можем заниматься его уборкой, о чем постоянно просим соответствующие службы. Планируем сделать парковку, наладить освещение, будет и маленький тротуар. Надеемся, что эти изменения произойдут очень быстро.
– Где-то еще в нашем районе будут открыты подобные центры?
– Да, в конце готова планируется открыть “центры единого окна” в Двуреченске, Б. Истоке и Щелкуне.
Подготовила Наталья Беляева.