14 января «Маяк» опубликовал две заметки – «Требуем наладить газоснабжение» и «Газовики превратили праздники в мучение». Речь шла о низком в Сысерти давлении газа в трубах. О том, что по этой причине отказываются работать газовые приборы. О становящейся небезопасной газовой системе. И о том, что в домах холодно. Хочу кое–что сказать применительно к ситуации.
На мой взгляд, права граждан грубо нарушаются. По Закону РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. А если в договоре качество не оговорено – в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями, пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) обычно используется.
Ссылка руководителя газовой службы на рост числа потребителей – отговорка. Не думаю, что в договорах на газоснабжение прописано право газовиков ставить качество работы в зависимость от количества клиентов. А если даже прописано, такому условию – грош цена. Об этом гласят Закон и Гражданский кодекс РФ. Кроме того, в них говорится о презумпции вины лица, нарушившего обязательство. Сказать иначе, это лицо должно доказать, что ему помешала непреодолимая сила – наводнение, землетрясение, военные действия. И прочие катаклизмы природного или социального характера. Не докажет – виновато.
В. Луковка сетует отчасти на неполучение «никаких «приветов» от горгаза». Но здесь права автора не нарушены. Дело в том, что в настоящее время есть правовая «дыра». Наши «заботливые» федеральная и областная представительные власти законодательство, извините, кастрировали. В 2006 году вымарали из него обязанность предприятий, учреждений, организаций отвечать на обращения граждан. Запрещено отмалчиваться только федеральным и муниципальным чиновникам. Но не горгазу и ему подобным.
А. Кобелев, П. Вшивков и другие авторы в своём открытом письме обратились и к В. А. Старкову. По-моему, глава Сысертского городского округа помочь вряд ли сможет. Ведь Сысертская газовая служба муниципальным предприятием не является. А потому Вадим Анатольевич ей не командир. Редакция газеты – тем паче.
Ещё авторы погрозились обратиться «в вышестоящие инстанции». На мой взгляд, это звучит почти как у Владимира Высоцкого: «Отвечайте нам, не то мы напишем в «Спортлото»!» (да простят меня земляки). В головном предприятии (Полевскоймежрайгаз или как его там) разве не знают положение дел в Сысерти? Уверен, что знают. Но, полагаю, не хотят раскошеливаться на модернизацию газового оборудования в райцентре. И ответ вряд ли дадут (см. выше).
Итак, в «Спортлото» не пишем. А куда обращаемся? Например, в прокуратуру. Раньше она обычно заступалась за тех, кто по состоянию здоровья или возрасту не мог постоять за себя сам. А недавно в Гражданский процессуальный кодекс РФ были внесены изменения. И теперь полномочия прокурора по предъявлению в суд исков в защиту прав граждан практически не ограничены. Приведу один пример. С «подачи» Сысертской межрайонной прокуратуры суд обязал главу нашего округа электрифицировать п. Габиевский. И срок установил – до 7 июля 2010 года.
Можно бить челом и в Роспотребнадзор. К примеру, по его инициативе суд вынес решение по горячему водоснабжению. И тоже в пользу потребителей (граждан).
Обиженные и сами вправе обратиться в суд. Думается, что исковые требования можно заявить следующие:
1. Обязать ответчика нормализовать газоснабжение (обеспечить необходимое давление в трубах).
2. Возместить убытки и судебные издержки.
3. Компенсировать моральный вред.
Доказательная база и прочее – тема для отдельного разговора.
Почему нет? Считаю, что у таких дел хорошая судебная перспектива.