Свои недовольства горячим водоснабжением жильцы дома по улице Механизаторов 3 «а» в Сысерти копили-копили, да, наконец, выплеснули. За их проблему вместе с газетой «Маяк» взялись корреспонденты «Четвертого канала».
На прошлой неделе жильцы дома собрали пятьдесят подписей на заявлении в Управляющую компанию «Сысертскую», в котором изложена суть претензий. В дневное время из крана горячей воды идет вода комнатной температуры, или еще ниже, в то время как по санитарным правилам положена температура не ниже +50-ти градусов, говорится в заявлении. Выяснить, почему это происходит, и более того – попытаться изменить ситуацию, мы решили вместе с представителем от жильцов Тамарой Антоновной Панфиловой.
Пятница, 10.30 утра. Из крана с горячей водой на кухне Тамары Антоновны течет прохладная струя. Через минуту (а вода все льется) она становится чуть теплее.
– И так уже на протяжении многих лет, – утверждает Т. А. Панфилова. – Чтоб пошла горячая, надо «спустить» десяток литров воды! А днем и этого не дождешься.
Ее слова в один голос подтверждают соседи. Целое собрание во дворе получилось. Ничуть не смущаясь присутствия телевизионщиков, жители пятиэтажки бурно обсуждают наболевшую проблему.
– Тем, у кого дети маленькие подрастают (таких семей в этом доме немало), вода горячая нужна постоянно, – говорит Т. А. Панфилова.
– А после майских праздников нам горячей воды вовсе не видать, – с досадой подхватывает М. М. Киселева из третьего подъезда.
– Давайте определимся с требованиями, – утихомириваю немногочисленную собравшуюся публику. – Чего вы хотите добиться? Перерасчета оплаты горячего водоснабжения и обеспечения дома водой надлежащей температуры, правильно?
– Да, конечно, – поддерживают соседи.
Следуя принципу «Зри в корень», отправляемся на завод «Фарфор Сысерти», где расположена котельная, под «шефством» которой находится дом по ул. Механизаторов. На вопрос «Почему?» ответил исполняющий обязанности главного инженера В. В. Мельчанов.
– Существуют разработанные графики отпуска воды определенной температуры, которая напрямую зависит от температуры воздуха на улице, – повторяет инженер. – Нагретая в котельной вода отправляется в дом, а под ним при помощи специальных бойлеров распределяется на отопление квартир и в краны. Может быть, проблема как раз в этих бойлерах – засорились или неисправны. Холодная вода может остужать горячую. Здесь уже в ЖКХ обращаться надо. Мы только за нагрев и отправку воды отвечаем, – разводит руками В. В. Мельчанов.
Хорошо, предположим, что все именно так. Но ведь почему-то вечером из крана чуть ли не кипяток бежит (когда хорошенько пропустишь, конечно). Значит, бойлеры к вечеру сами собой в порядок приходят? И еще: если вода нагревается в соответствии с графиком, значит, чем теплее на улице, тем ниже температура нагрева. Идет вода по одной трубе и только под домом разделяется на две ветки. Получается, что «горячесть» воды из крана тоже зависит от погоды на улице!
Не удовлетворившись визитом на завод, следуем дальше. Путь держим в Управляющую компанию. Заявление наш смелый доброволец Т. А. Панфилова отдает делопроизводителю, получая взамен отметку о приеме на ксерокопии документа. Спрашиваем, кто может дать нам комментарий (директора УК «Сысертская» И. Ю. Григорьевой на месте не оказалось). Направляют в 5-й кабинет – в отдел по работе с населением Управляющей компании. Начальник отдела Елена Дмитриевна Якимовских заверяет: обращений по данному факту от жильцов дома 3 «а» по Механизаторов никогда не поступало.
– В ближайшее время мы предпримем меры. Специалисты проверят исправность оборудования под домом, и мы сообщим вам наше решение. В кратчайшие сроки, – обнадежила Елена Дмитриевна.
Значит, жильцам пятиэтажки остается лишь ждать и надеяться, что на этот раз им удалось быть услышанными.