Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Свердловской области разработала примерный алгоритм обращения, который позволит гражданам правильно определить, какое учреждение или организация уполномочены решить тот или иной возникший у жителей вопрос, касающийся жилищных и коммунальных услуг. И, соответственно, оперативно, «без волокиты», получить ответы на свои вопросы.
Создание такого алгоритма не случайно – в последнее время люди все чаще стали обращаться в адрес губернатора Свердловской области, правительства нашего региона, органов исполнительной и законодательной власти с вопросами о предоставлении и оплате жилищно-коммунальных услуг.
Так, чаще всего жители Свердловской области интересуются структурой и правильностью начисления платы за содержание жилья. Также граждан волнует вопрос расчета платежа за потреблённые коммунальные услуги.
Однако как правило, эти вопросы уполномочены решать совсем другие инстанции. Поэтому юридическая служба РЭК Среднего Урала разработала алгоритм, который призван сделать путь обращения гражданина с жалобой или за разъяснением понятным и доступным.
Приведем несколько примеров. Чаще всего жители Свердловской области интересуются структурой и правильностью начисления платы за содержание жилья. Этот вопрос по закону находится в компетенции органов местного самоуправления либо собственников жилья (ТСЖ). Поэтому все разъяснения человеку должны дать в администрации муниципалитета по месту жительства.
Также граждан волнует вопрос расчета платежа за потреблённые коммунальные услуги. Здесь необходимо сказать, что размер платы определяется исходя из показаний приборов учёта, либо, в случае их отсутствия, из нормативов. Делают это органы местного самоуправления, исключение составляют лишь нормативы потребления по электроэнергии и газоснабжению, которые устанавливают органы государственной власти субъектов РФ. В компетенцию последних входит и установление величины тарифов. (По материалам РЭК Свердловской области).