18 тысяч рублей улетели в окно

Татьяна Степановна Звонцова стала жертвой обстоятельств. Ее обманули – пенсионерка заплатила «за воздух» почти 18 тысяч рублей. Хотя должна была заплатить за два новеньких пластиковых окошка на свою кухню.

В апреле 2015 года Татьяна Степановна условилась с фирмой «Ростеплоизоляция – Урал» (больше известной в Сысерти по адресу своего местонахождения – «Ленина, 38») о том, что добросовестные работники заменят ее старенькие рамы. Тем более что годом раньше они установили ей балконные окна и двери. С нареканиями, конечно, зато по-честному. 24 апреля женщина оплатила 5 тысяч рублей Алексею Евгеньевичу Татаурову. В квитанции прописано основание платежа: «предоплата по договору». Но самого договора Татьяна Степановна в глаза не видела. Продавцы услуг сказали: вот окна поставим, тогда и договор будет. Дали ей бумажку с расчетами, суммой платежа (28 803 руб.) и сказали: можете платить в рассрочку, раз в месяц. Пенсионерка выплатила еще 5600 в мае, 7500 в августе – и попала в больницу.

Через некоторое время «Ростеплоизоляция» прислала Татьяне Степановне письмо, в котором утверждала, что хоть финансово-хозяйственная деятельность фирмы и приостановлена, но свои обязательства она все-таки выполнит. Авторы письма обещают «установку окна по договору» (одного, не двух!) произвести по новому графику, который неясно, когда родится: он «будет вам выслан с точной датой», пишут бизнесмены.

Из-за отсутствия договора пенсионерка не может обратиться в суд: недостаточно оснований для иска. Татьяна Степановна признает, что виновата сама, оплатив большую часть несделанных работ авансом, но все-таки надеется решить ситуацию миром: может быть, продавцы вернут ей хотя бы деньги? Уже и окон женщине не надо: лишь бы ситуация завершилась по-честному.

Телефоны, указанные на страницах ООО «РТИ – Урал» – не обслуживаются или не отвечают. Номер, по которому Татьяне Степановне рекомендовали обращаться, заблокирован. Последняя активность на страницах в соцсетях у компании датирована 20 августа прошлого года. Официальный сайт не работает.

На предприятии утверждают, что окна для пенсионерки готовы, и она об этом знает. Но в связи с приостановкой деятельности компания просто-напросто не располагает персоналом, который эти конструкции сможет привезти и поставить. Руководство предлагает пенсионерке подать заявление в суд и начать разбирательство, но все равно утверждает, что будет оспаривать свое право на установку окон – средства предприятия на них уже затрачены. Когда и кто займется этой работой – вопрос пока открыт. С сентября 2015 года «РТИ – Урал» находится в «замороженном» состоянии.