27 октября прошлого года я заключила договор с ООО «Строй-инвест», что находится в Сысерти, по Трактовой, 13. Решила установить новые двери в квартиру. Накопила денег – я пенсионерка. Заказала сейф-дверь «Россия» стоимостью более 20 тыс. рублей.
В день заключения договора уплатила 10 тысяч рублей. По договору, выполнить работу фирма обязалась до 2 ноября.
На самом деле мастера приступили к работе 3 ноября. А акт о приемке работ меня заставили подписать еще 30 октября. Но рассчиталась я с ними, когда дверь была поставлена. Отдала все сполна.
Когда я только увидела привезенную дверь, сразу заподозрила неладное. Ее размеры были явно меньше моей бывшей. Но мастера уверяли, что все будет нормально.
Однако через пару дней замки перестали работать. Когда у меня застрял ключ, позвонила директору, чтобы прислали монтажников. Дверь установили некачественно. Я просила переставить ее, но меня никто не слушал.
Тогда 11 ноября мне пришлось обратиться в отдел по защите прав потребителей администрации округа. Мне помогли написать претензию о недостатках в выполненной работе. «Строй-инвест» пообещали переставить дверь и устранить недостатки.
Переставили. Получилось еще хуже, чем было. Замки не открываются. Без замка дверь не держится, распахивается. Просто падает в подъезд. Соседи детскую коляску на площадке ставят, я боялась, что моя дверь ее сломает.
Снова иду к бракоделам, разговариваю с директором, плачу… Но в ответ получаю отказ в грубой форме.
Что ж, пришлось искать выход в суде. Я доказывала свою правоту вместе с защитником. Пригласила в качестве свидетелей семерых соседей по подъезду. Предъявила акт осмотра управляющей компании, видеозапись, из которой видны все дефекты.
Суд я выиграла. Это произошло уже нынешним летом. В исполнительном листе, направленном судебному приставу, было указано, что дверь должны переставить до 5 сентября.
Наконец-то ко мне прислали грамотного монтажника. Мучения мои с дверью закончились 29 сентября. Почти год я терпела неудобства и унижения, испытывала нравственные страдания за свои же деньги!
Вот и хочу предостеречь земляков, которым понадобится подобная услуга. Чтобы семь раз отмеряли, прежде чем выбрать исполнителя. Чтобы не на своем опыте, а на моей ошибке чему-то научились.
Трактовая, 13 – проклятое место:)) Сами в 2008 г. заказывали у них дверь (тогда они назывались ООО "Доминанта" кажется). По срокам опоздали где-то на месяц. И то установили только после написания претензии. Правда дверь изготовили и установили хорошо.