Председатель правительства РФ В. В. Путин подписал постановление правительства РФ от 23 сентября 2010 года N731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
В соответствии с данным постановлением, управляющие компании обязаны делиться с потребителями сведениями о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества дома, а также предоставлять информацию о стоимости этих работ и сведениях о доходах, полученных управляющими компаниями за оказание своих услуг, включая годовую бухгалтерскую отчетность, бухгалтерский баланс и приложение к нему.
Также компании должны будут предоставлять информацию о выполнении обязательств по договорам управления, оглашать план работ по содержанию и ремонту общего имущества дома на срок не менее года. Раскрывать сведения о предпринятых мерах по снижению расходов на эти работы и отчитываться о причинах отклонения от плана.
Управляющим компаниям необходимо будет предоставлять собственниками и жильцами многоквартирных домов информацию о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам.
При привлечении управляющих компании к административной ответственности за нарушения в сфере управления домами, исполнителям придется раскрыть количество таких инцидентов, предоставить копии документов о применении мер административного воздействия и отчитаться о действиях, принятых для устранения нарушений.
Всю информацию управляющие компании должны будут публиковать в сети Интернет на своем официальном сайте, в печатных СМИ и на информационных стендах в помещении управляющих компаний. Также собственники и жильцы смогут запросить интересующие их сведения с помощью письменного запроса, ответ на который компания обязана предоставить в течение 20 рабочих дней. Запрос может сделать и в электронном виде – управляющие компании обязаны прислать официальный ответ на него на e-mail клиента в двухдневный срок.