Приглашаем на учебу: как реально взыскать долги по ЖКХ

Текущая ситуация с взысканием долгов в сфере ЖКХ: неэффективности обычного юридического и грубого коллекторского подходов, рост недовольства (взносы на капремонт и т.д.). Специфика возврата долгов за коммунальные услуги: максимальная экономия, специфика информационного воздействия, актуальность публичных мероприятий. Основные черты и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и его влияние на работу с долгами в сфере ЖКХ.
Особенности взыскания коммунальных долгов граждан и организаций. Анализ специфики работы с долгами в конкретных условиях (региональные, национальные и др. особенности).

Тема 2. Организационные аспекты взыскания коммунальных долгов
Механизм взыскания коммунальных долгов, различные модели организации процесса взыскания. Создание инфраструктуры коммунального коллекторства. Сегментирование долгов и особенности организации работы с различными типами задолженности. Схема компетенций для эффективной работы по взысканию долгов ЖКХ. База знаний для развития коллекторской деятельности: методические материалы, юридические
документы, бланки и истории.
Особенности информационного сопровождения коллекторской деятельности в ЖКХ: массовое, групповое и точечное информирование (разбор реальных примеров). Техника проведения массовых мероприятий (публичных слушаний, общих собраний жильцов и т.д.) для повышения эффективности взыскания долгов.

Тема 3. Эффективная внесудебная работа по взысканию коммунальных долгов
Особенности режима консультирования. Законные угрозы для взыскания долгов за ЖКУ. Эффективный комплект претензионных документов (решения о выселении, советы по возврату и т.д.).
Техники коллекторской деятельности при взыскании долгов: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история и работа с агрессией и возражениями, провокация возврата.

Кто будет проводить обучение?
Жданухин Дмитрий Юрьевич, учредитель и генеральный директор Центра развития
коллекторства (г. Москва) http://corpcollection. ru , Президент Ассоциации корпоративного
коллекторства, кандидат юридических наук. NLP -мастер.
Эксперт, самостоятельно ведущий крупные взыскания (в том числе в рамках
проектов «Долги и коррупция», «Долги торговых сетей», «Долги в строительстве»
и т.д.) и консультирующий многие банки, коллекторские агентства и другие
организации.

Стоимость семинара: 3 000 рублей, НДС нет.
В стоимость входит лекция, раздаточный материал, кофе-пауза, именной сертификат.
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ регистрация по электронной почте: legalpractice@mail.ru,  на сайте:  https://legalpractice.timepad.ru/event/396811/   или по телефонам в Екатеринбурге: (343) 361-87-41, 290-74-02