Поразмышляем о нашем АТП

Пользуюсь услугами Сысертского АТП довольно часто. И, так сказать, наболело. Хочу выразить свои мысли о том, что не устраивает в работе предприятия.

Во-первых, вас никогда не смущала местная автостанция? Да, снаружи многое изменилось – забор, указатели на площадках, а внутри? Как только заходишь, сразу погружаешься во тьму, что даже жутко. Когда заходишь в зал ожидания автостанции, наблюдаешь современные кофейные аппараты, а все остальное живет старым прошлым (меняются лишь таблички с расписанием автобусов). «Интерьерчик» в стиле СССР.

Во-вторых, с 20 июня почему-то перестали продавать билеты заранее. Только отошли от недавних потрясений с отменой рейсов и начали обходиться без них, как опять новые изменения. Не дает АТП соскучиться пассажирам!

В-третьих, не устраивает подход персонала к работе. 27 июня мне нужно было приобрести билет до Екатеринбурга на 9.15 или на 9.35 (расписание нашла в интернете). Но придя в 9.05, увидела на кассе карточку со временем ближайшего рейса – 9.35. При этом окно было закрыто на технический перерыв – по расписанию с 9.00-9.15. Шло время, люди подходили, очередь сформировалась около 10-15 человек, но окно кассы было по-прежнему задернуто шторой. В 9.20 только посте стука в окно, появилась кассирша, которая не спеша стала продавать билеты.

В-четвертых, качество автобусов оставляет желать лучшего. Да, некоторые заменили, по внешнему виду презентабельны, но комфортно ли в них пассажирам? В качестве иллюстрации еще один пример: мужчина купил билет с местом, но, присев, понял, что спинка кресла сломана, и на нее невозможно опереться. Обратившись к водителю, он не услышал внятного ответа. Так и пришлось ехать с напряженной спиной и без опоры для ног (перед сиденьем располагалась лесенка запасного выхода).

Честно старалась понять работу нашего местного АТП. Знаю, что были конфликты между перевозчиками, банкротство и реорганизация. Но почему от этих перипетий должны страдать мы, потребители услуг, цены на которые, кстати, ничуть не снижаются, а только растут?

А. Зырянова, г. Сысерть.