Отвечаем на жалобу жителей села Черданцево. Действительно, 25 и 26 июня в селе были зафиксированы аварийные отключения электрической энергии. Они были связаны с погодными условиями. От данных случаев, к сожалению, электросетевой комплекс не застрахован. При получении сигналов об отключении, аварийно-восстановительные бригады Сысертского района центральных электрических сетей филиала «Свердловэнерго» незамедлительно выезжали на восстановительные работы.
В части получения информации о сбое в электроснабжении и сроках ликвидации последствий технологического нарушения, то правильнее всего жителям звонить по единому номеру центра поддержки клиентов ОАО «МРСК Урала» 8-800-2501-220 (звонок бесплатный).
Операторы центра круглосуточно готовы ответить на все вопросы, в то время как диспетчер района, куда пытаются дозвониться жители, не всегда может ответить, так как контролирует и обеспечивает ответственные и необходимые для выполнения ремонтных работ переключения и допуск персонала.
В свою очередь, стоит отметить, что в Черданцеве ранее наблюдались проблемы, связанные с качеством электроснабжения. Энергетики провели необходимые работы, установили дополнительную трансформаторную подстанцию и произвели реконструкцию сетей. Данный вопрос был решен.
Что касается «частых» отключений, то в июне из-за погодных условий, действительно, наблюдались нарушения электроснабжения в населенных пунктах Сысертского городского округа. Что касается населенного села Черданцево, то он всего два раза частично попадал в зону технологических нарушений в период непогоды в первой декаде июня.
Энергетики компании просят жителей проявить в данных случаях терпение и понимание, так как данным летом в регионе наблюдаются аномальные ветровые нагрузки. Специалисты из-за многочисленных фактов ухудшения погодных условий неоднократно ликвидировали последствия стихии в круглосуточном режиме. Ни один факт нарушения электроснабжения потребителей не остается без внимания энергетиков. Специалисты Сысертского района всегда делают все возможное, чтобы скорее решить проблемы жителей округа.
Пресс-служба ОАО «МРСК Урала»