Отправка показаний превращается в пытку

Большинство пенсионеров приучены вовремя рассчитываться за все услуги. Но вот отправку показаний электричества для нас, стариков, превратили в пытку.

Мне под 80 лет. И на сотовом телефоне знаю две кнопки: как принять вызов и как отключиться. Отправлять сообщения не умею и интернетом не пользуюсь. 15 января решила отправить показания по телефону 6-03-04, как делаю это обычно. То, что никогда не дозвониться с первого раза, воспринимаю уже, как данность. Решила, пусть, хоть полпенсии проговорю (домашний телефон на «6», Ростелекома), но дозвонюсь.

Набираю, а там автомат: «Ждите 5 минут, музыка, ждите 4 минуты, музыка…» и отключается. Набираю вновь и вновь – те же песни звучат, а результата нет. Провисела так на телефоне около часа. До слез себя уже довела, а показания отправить не получилось.

Уже у соседки спросила, как она показания отправляет. Она мне другой номер подсказала 6-80-82. С третьего раза сообщила свои данные. Теперь еще и связистам за устроенное удовольствие должна.

Очень не хотелось бы, чтобы такая нервотрепка продолжалась каждый месяц. Неужели в энергосбыте не могут найти такой способ приема показаний, который был бы доступен для пенсионеров.

К. Горбачева, г. Сысерть