У моей мамы Нины Алексеевны Самборских, проживающей на руднике Асбест, в сентябре сломался электросчетчик. Мама – инвалид второй группы, и все хлопоты подобного рода мы берем на себя.
С чего начать? С таким вопросом приехала в Западные сети, в ООО «Энергобаланс». Мне объяснили, что делать.
Купила новый счетчик. Приехала с ним сюда снова. Счетчик посмотрели, все данные списали. Я заплатила 282 рубля за пломбу. Спросили, кто будет устанавливать, согласились с моим ответом и объяснили, что пломбировщика потом нужно будет привезти и увезти обратно. На чем? Да хоть на такси.
– Может, попутно заедете? – спрашиваю.
– Нет, – отвечают. – Только на вашем транспорте.
Прошло две недели. Муж купил бензина, наняли человека, чтоб привезти пломбировщика. Приехали в Западные Сети в 10 часов утра.
– Вы записаны на 14 часов, – говорят, – сейчас к вам не поедем.
– Тогда я оставляю заявление, что была у вас с машиной, а вы не дали монтера для пломбирования счетчика, – выхожу я из себя.
Монтер нашелся. Свозили мы его, счетчик опломбировали.
Проходит еще две недели, и маме приходит бумага, в которой говорится, что платить за электроэнергию она будет по повышенному тарифу, т. к. счетчик установлен самовольно.
Узнать, в чем дело, по указанному в бумаге телефону не могли – позже выяснилось, что не тот номер телефона написали. На попутной машине (а что делать? Мама-то переживает) снова отправилась в эту организацию. Приехала зря – тревога оказалась ложной. В конторе вовремя не получили нужную бумагу, вот и направили маме это сообщение. Тем не менее передо мной никто не извинился.
Наша эпопея закончилась. Но как мучаются со сменой счетчиков одинокие пенсионеры? Как на свою пенсию приглашают монтеров домой? Считаю данный порядок полнейшим безобразием. Знаю, что в других городах такого нет. В городе Асбесте, например, где живут наши дети, мы тоже меняли счетчик. Без всяких проблем. Пригласили специалистов один раз, они приехали и все сделали. Сысертцев остается только пожалеть.
О. Белова
п. р. Асбест ,
г. Сысерть.