Мы переадресовали наиболее часто задаваемые читателями вопросы в пресс-службу компании «ЭнергосбыТ Плюс».
– Почему жители до сих пор не получили квитанции за март?
– Задержка доставки связана с техническим сбоем при формировании счетов-квитанций. Еще в пятницу квитанции были отпечатаны и доставлены в отделение «Почты России».
– Как жителю разобраться с начислениями, если он не получил квитанцию?
– В таких случаях рекомендуем обязательно сообщать о том, что вы не получили квитанции. Для этого необходимо написать письменное заявление в офисе компании либо онлайн через форму обратной связи https://ekb.esplus.ru/clients/
Кроме того все счета и оплаты абоненты могут контролировать в «Личном кабинете клиента» на сайте www.ekb.esplus.ru. В нем же можно подписаться на электронную квитанцию, которая ежемесячно будет отправляться на электронный ящик клиента.
– Почему жители Сысерти и поселков получают счета за отопление и воду от свердловэнергосбыта? Что делать если начисляется по нормативу? Как передать показания?
– Жители многоквартирных домов Сысерти, Кашина, Асбеста, Верхней Сысерти, Школьного получают квитанции за отопление и горячую воду от «ЭнергосбыТ Плюс» на основании агентского договора, заключенного между Свердловским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» и ООО «Комфортный город».
Также обращаем внимание жителей, что им необходимо предоставить актуальную информацию по приборам учета: акты допуска, паспорта и показания по индивидуальным приборам учета ГВС. Сделать это можно лично в офисе компании или онлайн через форму обратной связи https://ekb.esplus.ru/clients/
Передать показания приборов учета жители могут любым из удобных способов:
– онлайн на сайте www.ekb.esplus.ru
– в Личном кабинете клиента «ЭнергосбыТ Плюс»
– в офисе «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу: г. Сысерть, ул. Коммуны, 39 А
– при оплате услуг через ПАО «Сбербанк России» (структурные подразделения Банка, устройства самообслуживания, «Сбербанк ОнЛ@йн»), ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»
– через терминальные устройства системы платежного сервиса «TelePay»
– по телефону контакт-центра 8 800 700-10-32
Виктория Огородникова, пресс-служба АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Когда в личном кабинете “Энергосбыт Плюс” можно будет оплачивать мусор?
Сначала надо квитанцию дождаться. 🙂
Таки что такое ПЕРЕРАСЧЁТ ?????
Либо попытка раскинуть на всех то, что не заплатили за январь-февраль, либо графа “прокатило”. 🙂 Т.к. не думаю, что в марте сменился тариф(3) и в кадом доме установлены общедомовые тепло- водосчётчики(4). А так всё в квитанции указано – читайте мелкий шрифт.