– У жителей Сысерти, установивших спутниковое телевидение Триколор ТВ, периодически пропадает сигнал вещания. Особенно часто он прерывается в дождливую и ветреную погоду. Хотелось бы узнать, почему так происходит?
Юрий Васильевич Гамолин, житель Сысерти.
Отвечает Радмир Фахразиевич Хаспиев, руководитель фирмы «Спутник ТВ».
– Прежде всего, нужно обращаться к нам в магазин, если возникли какие-то проблемы. Мы даем консультации, выезжаем на дом, чтобы устранить неполадки. А в сильный дождь сигнал все равно будет пропадать, так как тучи перекрывают его направление к спутнику. Мы ничего с этим поделать не можем. В грозу же вовсе следует выключать приемник, чтобы он не вышел из строя. Бывает, что сигнал пропадает и в ясную погоду. Тогда уже нужно смотреть, что случилось. Возможно, не в ту сторону повернута тарелка, поэтому ее нужно настраивать или же что-то с ресивером. Часто бывает, что идет профилактика, а люди об этом даже не знают. Мы специально установили инфоканал, который находится среди всех остальных каналов. Там заранее размещаются сообщения о том, что в определенное время может исчезнуть сигнал. Там же появляется информация, если происходят какие-то сбои и неисправности.
Подготовила Кристина Гавриленко