28 апреля врачи скорой медицинской помощи отметили свой профессиональный праздник. Это повод отдать должное людям, ежедневно спасающим множество жизней, их нелегкому, а иногда и опасному труду.
Накануне праздника мы поговорили с семьей Ядришниковых, которые уже больше пяти лет трудятся на станции скорой медицинской помощи Сысертской ЦРБ. Максим Олегович чаще всего занят административной работой, он – старший фельдшер. Его жена, Ольга Владимировна, фельдшер линейной бригады. Супруги рассказали, какими качествами нужно обладать, чтобы работать на скорой, как справляться со стрессом, и почему хорошо, что у них одна профессия на двоих.
– В сложных ситуациях, связанных со здоровьем, вы одни из первых приходите на выручку людям. Каким характером нужно обладать, что уметь, чтобы качественно выполнять свои обязанности?
Максим Олегович:
– Самое главное – оставаться эмоционально уравновешенным человеком. Потому что работаем мы почти всегда в экстремальных условиях. Надо уметь принимать правильные и быстрые решения в нестандартных ситуациях. От того, какое действие выполнишь сейчас, пока пациента везешь в больницу, очень часто зависит его жизнь.
– Что вас привлекает в такой работе?
– Нет рутины. Каждый новый вызов не похож на предыдущий. Не одно и то же каждый день, когда ты что-то одно заучил и работаешь по схеме. Тебе всегда нужно быть в тонусе, повышать свой профессиональный уровень, работать головой. Сегодня у тебя на вызове пациент с инфарктом или инсультом, а завтра – экстренные роды или серьезное ДТП.
– Каждый день на скорой – это испытание ваших знаний, характера и умения общаться с пациентами. Это требует больших эмоциональных затрат. Как справляетесь?
Максим Олегович:
– Вы про профессиональное выгорание? Пожалуй, это выдумки психологов. К людской беде или радости привыкнуть невозможно.
Ольга Владимировна:
– Нам нельзя расслабляться. Несмотря ни на что, собираешься и едешь на следующий вызов. Да, иногда эмоционально бывает непросто: ты сталкиваешься со смертью и понимаешь, что человеку уже нельзя помочь. К такому трудно привыкнуть. Опять же, в нашей работе есть моменты радости и душевного подъема, когда понимаешь, что твой труд не напрасен. Ты только что спас самое дорогое – жизнь.
– Вы молодая семейная пара, на работе вместе почти каждый день. В этом есть свои плюсы и минусы. Назовёте их?
Максим Олегович:
– Плюс – я могу помочь, если в этом есть потребность. Знаете, медицинский чемодан бригады скорой помощи весит около 20 килограммов, и если в смену работают женщина и мужчина, то носить его будет мужчина. У нас принято поддерживать слабый пол и помогать. Не важно, жена это или просто напарница. А в остальном, мы все коллеги, мы все равны. Каждый работает и ответственно выполняет свои обязанности. Конечно, стараемся формировать бригады так, чтобы женщины на вызов одни не ездили. Но так бывает не всегда. Как вы понимаете, скорую вызывают не только люди с хорошим образом жизни и ситуации бывают разные. Мне страшно отпускать жену одну в ночную смену, переживаю за нее. Это, пожалуй, главный минус.
Ольга Владимировна:
– На работе мы коллеги, дома – семья. Мы знаем, какая непростая работа у второй половины. Когда муж после дежурства возвращается домой, я понимаю, насколько он устал и как сильно ему сейчас необходим отдых. Поэтому не докучаю с разговорами и расспросами, даю время прийти в себя и восстановить силы.
-А помните свой первый рабочий день на скорой?
Максим Олегович:
– Конечно. Такое трудно забыть. Руки и ноги дрожали. Помню, все вокруг такие важные, все знают и понимают. А ты ходишь, раскрыв рот, и еще даже не выучил, где и что в медицинской укладке (чемодане) лежит. Каждый вызов ждал с нетерпением, хотелось скорее вникнуть и начать работать на равных.
Ольга Владимировна:
– Тоже помню первый день работы (и даже некоторых пациентов). Это очень волнительно. В первую же смену меня отправили одну на ночной вызов. Было страшно, но я справилась.
– Существует мнение, что медики черствые и немного циничные, потому что невозможно все эмоции пропускать через себя. Какое мнение об этом у вас?
Максим Олегович:
– Черствым и циничным, как мне кажется, в медицине не место. Потому что, повторюсь, ты работаешь с людскими бедами и должен быть чутким. Бывает, приезжаешь на вызов, и пациентка начинает пересказывать всю свою жизнь, рассказывать о своих детях и внуках. Начинаешь слушать только то, что нужно услышать, чтобы помочь ей. Я назвал бы это не цинизмом, а острым слухом. Кроме того, Сысертский район очень маленький, почти все здесь друг друга знают. Если приехал на вызов не к своему родственнику или другу, то значит к его приятелю. Получается, что всегда будто знакомых лечишь.
Ольга Владимировна:
– Лично я стараюсь работать так, чтобы меня не за что было упрекнуть в цинизме. Но всегда найдутся пациенты, вызывающие скорую по пустякам. Такие люди не понимают, что мы в первую очередь оказываем помощь по экстренным и неотложным случаям, когда есть угроза для жизни и здоровья человека, а уже потом приезжаем на вызов к ним. Бывает, за смену выслушиваем и злость, и агрессию, и благодарности. Нам главное сделать свое дело и не принимать все близко к сердцу.
– У вас есть свой рецепт отдыха? Как вы справляетесь со стрессом?
Максим Олегович:
– Мы любим дома побыть. Это самый лучший отдых для нас. Без людей, вдвоем, чтобы нас никто не трогал. Когда на работе очень много общаешься, особенно ценишь уединение.
Ольга Владимировна:
– У нас правило: дома мы стараемся не говорить о работе. Приходим после смены домой и обо всем забываем.
Елена Хархарян.