Пожилые жители Сысерти обозначили проблему: два месяца в заречной части города не разносят квитанции за электричество. Пенсионеры, привыкшие аккуратно платить по счетам, в панике. Они не видят, сколько должны, не могут вовремя и правильно рассчитаться. Сами они в силу возраста и выполняя указ губернатора о самоизоляции в связи с пандемией прийти в компанию за квитанцией не могут. А близким родственникам в офисе «ЭнергосбыТ плюс» квитанции тоже не выдают, поскольку те содержат персональные данные.
Мы обратились за комментарием в пресс-службу «ЭнергосбыТ плюс»:
– Действительно, мы не имеем право распечатать дубликат квитанции человеку, который не может подтвердить, что он является официальным представителем владельца лицевого счета. Это прописано в законе о защите персональных данных.
Дети или внуки нашего клиента могут законно получать электронные квитанции, не оформляя нотариальную доверенность. Для этого необходимо зарегистрировать своих родственников в Личном кабинете клиента на сайте https://ekb.esplus.ru/ или мобильном приложении «ЭнергосбыТ +», также можно подключить их лицевые счета к своему Личному кабинету. Всю необходимую информацию для регистрации можно найти в любой из квитанций. В таком случае клиент добровольно передает свои персональные данные родственникам и закон не нарушается.
В случае неполучения бумажной квитанции рекомендуем обращаться к нам в офис или онлайн с официальным заявлением, которое является основанием для направления претензии и требования по устранению нарушений агенту по доставке – «Почте России».
Также мы попросили комментарий и у пресс-службы Почты России по Свердловской области:
– Мы приносим извинения нашим клиентам за доставленные неудобства. Проблемы с доставкой квитанций вызваны некомплектом штата почтальонов в данном отделении связи. К счастью, уже есть кандидат на вакансию почтальона, скоро он выйдет на работу. Сейчас квитанции жителям доставит начальник отделения.
По вопросам, связанным с обслуживанием, можно обращаться в контактный центр по телефону: 8-800-100-00-00.
ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ;НАС ЖЕ И ТРАХАЮТ!! НУ ПОЧЕМУ ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН ЖЕЛАЮЩИЙ, ВСЕМИ ФИБРАМИ СВОЕЙ ДУШИ, ОТДАТЬ ДЕНЬГИ,ДОЛЖЕН КУДА-ТО ХОДИТЬ!! ВЫПРАШИВАТЬ КАКУЮ-БУМАЖКУ,ПРИХОДИТЬ К НИМ ПОДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЁТЧИКА! ЧТОБЫ ПОТОМ ЕМУ ВМЕСТО КВИТАНЦИИ, ПОКАЗАЛИ ФИГУ,НАКО ВЫКУСИ!! ИРИНА НИКОЛАЕВНА САМОЕ ПРИМЕЧАТЕЛЬНОЕ,ЧТО СТАТЕЙКА БЕЗ ПОДПИСИ СПРЯТАЛИСЬ ЗА”НАПИСАЛ РЕДАКЦИЯ МАЯК 28 ФЕВРАЛЯ”
ПРОДОЛЖАЮ!ИРИНА НИКОЛАЕВНА ВЫ ОБЯЗАНЫ БЫЛИ, КАК ДЕПУТАТ, РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ДЕЛЕ! А ВЫ БЕЗОБРАЗНО ОТПИСАЛИСЬ,ДА ЕЩЁ ИНКОГНИТО. ТЕМ САМЫМ ПЛЮНУВ В ДУШУ ЛЮДЯМ,ОБРАТИВШИМСЯ К ВАМ.ПРОБЛЕМА КВИТАНЦИЙ НЕ ТОЛЬКО В ЗАРЕЧНОЙ ЧАСТИ,А ВО ВСЁМ ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ В СЫСЕРТИ! ВОЗМОЖНО ВЫ НЕ ЧИТАЕТЕ КОММЕНТАРИИ .И ВСЁ ЧТО НАПИСАЛ–ЗРЯ.ЕСЛИ ВЫ ВСЁ-ТАКИ ПРОЧТЁТЕ ЭТО.ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ МНЕ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ;СТАТЬЁЙ В ГАЗЕТЕ ЛИБО НА ЭЛ ПОЧТУ
ИРИНА НИКОЛАЕВНА У ВАС И ГАЗЕТА ВЫХОДИТ БЕЗ ДАТЫ
Александр, дата в газете всегда написана в самом верху 1 страницы. Справа от большой красной буквы “М” в логотипе.
Ответы даны пресс-службами энергосбыта и почты и никак не могут быть признаны анонимными.
Если вам будет казаться, что я как депутат обязана вам луну с неба достать, то, простите, но это не соответствует действительности.
Вы как потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке. На основании заключенного договора. Никакой депутат не имеет права вмешиваться в ваши договорные отношения. Выражение “не носят всегда” и “не носят везде” – и действительности не соответствует, и ответить на это невозможно. Люди, которые сообщили мне конкретный адрес, квитанцию получили. Хотя, разумеется, я не в состоянии выполнить обязательства почты по разноске квитанций “во всем частном секторе Сысерти”. Для этого есть специально оплачиваыемые специалисты.
На содержание меня, как депутата, вы не потратили ни копейки. Это – неоплачиваемая общественная работа. В свободное от основной работы личное время.
Я обозначила проблему в обоих ведомствах. И попросила принять меры. Приказывать этим структурам – не в моей компетенции.
Уважаемая Ирина Николаевна,я ни в коем разе не хотел ВАС оскорбить или унизить! Я обратился к Вам,потому что я голосовал за Вас. теперь по поводу оплаты Вашего труда в думе СГО; за Вами сохраняется зарплата на Вашей работе.По вопросу о квитанциях Вы могли обратиться к зам.главы по социальным вопросам к г-же Кузнецовой Н В.И В, КОНЦЕ КОНЦОВ,КАК ДЕПУТАТ написать на её имя депутатский запрос и потребовать ответ!Мне очень интересно, кто подал идею о памятнике Турчанинову? Кто не спрося никого заказал памятник ему?!Вбухав туда,возможно, не один миллион бюджетных денег!! Далее.Зачем строить новый автовокзал в микрорайоне? ВЕДЬ это огромнейшие затраты бюджетных денег? Чем не устраивает существующий? И ещё; в Сысерти ;жителям и гостям города–нужду негде справить!!!А с молчаливого согласия депутатов отливается памятник ЖЕСТОКОМУ ЭКСПЛУАТАТОРУ!!!!
Александр! Зарплата на моей работе не имеет отношения ни к думе, ни к налогоплательщикам. Мы не финансируемся из бюджета. Каждое обращение депутата не публикуется в газете. Наталья Владимировна, конечно, многое может в СГО. Но она – муниципальный чиновник, а почта – федеральная структура. И по поводу работы почты я много куда обращалась.
Давайте не будем валить все темы в тему квитанций. По каждой из перечисленных вами достаточно сказано в “Маяке”.
Если вы лучше действующих депутатов знаете, что должен делать депутат – у вас есть замечательная возможность заявить свою кандидатуру на выборах, которые пройдут в 2022 году. А если хотите попробовать силы в области или госдуме – то уже нынче. Делом докажите, что знаете, о чем говорите.
Уважаемая Ирина Николаевна. Я заканчиваю эту полемику.Помните,Вы писали в Маяке “Нужны ли депутаты в сысертской Думе?” Сейчас я понял–не нужны.Ирина Николаевна,не надо относиться ко мне неприязненно,я не имею никаких претензий к Вам,как к депутату и как к человеку!Написал я Вам только потому,что после статьи есть просьба оставить комментарий. Квитанции –это только кончик ниточки из клубка социальных проблем Сысерти.И не нужно меня ни куда посылать! В 1990г–до октября 1993г я был депутатом городского совета. Я не хвастаю ,но за это время я лично помог нескольким жителям Сысерти.Вы не дали ответа о памятнике Турчанинову.Я закачиваю.Почему депутаты не поддерживают Ушанова Игоря по сооружению памятника Воинам Афганцам.Я считаю,памятник этот должен стоять в сквере, вместо того булыжника с ящерицей,который там находится!!!