Информационно-расчетный центр уже два года занимается начислением выплат по монетизации льгот за коммунальные услуги. На первом этапе проблем с переводом натуральных льгот в денежный эквивалент было немало. А как теперь? Об этом мы разговариваем с директором МУП ИРЦ Еленой Борисовной Метелевой.
11600 получателей претендуют на компенсацию тех или иных льгот. Кто-то из льготников выбывает, но и добавляется по 30-40 человек ежемесячно. Прибавляются в последнее время, к примеру, ветераны труда Свердловской области. Люди, получившие это звание, могут либо 600 рублей надбавки к пенсии получать, либо коммунальные льготы компенсировать. Порядка 450-470 семей с низкими доходами ежеквартально получают жилищные субсидии.
– Глобальных проблем, как было в начале монетизации, уже нет, – говорит Елена Борисовна. – Два раза в месяц в каждую территорию (в сельские администрации) выезжают специалисты центра, ведут прием. Отвечают на различные вопросы и документы у льготников принимают. Это, конечно, снимает многие недоразумения.
Но монетизация выплачивается с можно сказать плановым опозданием. К примеру, поставщики передают данные за сентябрь с 10 до 20 октября. И уже к 1 ноября ИРЦ готовит списки на весь месяц, центр по доставке пенсий их разносит с 1 до 25 ноября.
Точную сумму не рассчитать, не располагая полным комплектом документов человека, но то, что совокупный объем льгот меньше 50% – очевидно.
Для каждой категории льготников (а их очень много) расчеты ведутся по-разному. К примеру, газовое отопление. На один квадратный метр норматив – не более 7,5 кубометра. На домик в 50 метров положено 375 кубометров в месяц – не больше. Если фактически вы издержали 350 кубов, значит, льготу умножат на коэффициент 0,93. Сельским культработникам и медикам оплатят их долю или до 22,5 метров. Если одиноко проживают – льгота распространится на всю площадь.
Нередко встречается, что один и тот же человек одновременно является инвалидом по общему заболеванию или ветераном труда. Спрашивают, в качестве кого льготу получать выгоднее. И по этому поводу Елена Борисовна не дает общей рекомендации. На льготу может повлиять любое обстоятельство. И чтобы понять, что более выгодно именно вам, лучше с пакетом документов подойти к специалистам.
Еще для льготников очень важно вовремя предоставлять сведения приборов учета:
– Бывает, человек внес платеж на почте или в банке и считает, что больше ничего не надо. Но в платежках стоит только сумма, которая поступит на счет сетевой организации. Ваших показаний не будет. Это значит, что энергетики, к примеру, пришлют по вам нулевые данные. И мы не сможем компенсировать ваш платеж. А в следующем месяце оплатим лишь месячный норматив! Не надейтесь на почту и банк – нужно самим передавать показания счетчиков. Часто встречается, что суммы, которые нам сообщают поставщики, не совпадают с квитанциями, которые оплачивают льготники. Тут только одно могу предложить: если у вас что-то не совпадает – сходите к энергетикам (хотя бы раз в полгода), возьмите у них выписку с лицевого счета, а с ней – к нам. Мы по таким выпискам делаем перерасчет.
По Большому Истоку были казусы, когда одни и те же люди значились в списках разных управляющих компаний. Но теперь там наладилось. Случаются проблемы с льготиками-бюджетниками в сельской местности. Человек увольняется, к примеру, из сельской школы, а ИРЦ уведомление об этом не получает. Человеку какое-то время начисляют компенсацию по коммуналке, а потом все выясняется и ему приходится возвращать переплату добровольно или через суд.
Другой случай, когда сельский бюджетник выходит на пенсию. Многие полагают, что их автоматически «переводят в пенсионеры». Но это не так, нужно встать на учет в управлении социальной защиты, написать заявление на компенсацию льгот в ИРЦ.
Еще одно новшество появилось в предоставлении льгот: если есть долги по квартплате, компенсация не выплачивается до погашения. Такое изменение внесли в жилищный кодекс.
Были проблемы с тем, что льготники не видели, за что именно им выплатили деньги. Сейчас, говорит Елена Борисовна, вместе с выплатой они получают отрывные талончики, на которых указаны три величины: за газ, за свет, за коммунальные услуги. Но теперь люди хотят получать квиточки с разбивкой всех коммунальных услуг (вода, отопление и т.д.).
Ирина Летемина