Наедине с проблемой

Открытое письмо главе СГО В. А. Старкову,
руководителю Западных электросетей В. В. Пахунову
Вечером 26 февраля около 20 часов погас свет на части улиц Антропова, Горького и на других близлежащих.
Набираем номер телефона дежурного электрика – 6-82-96. Идут длинные гудки, но трубку никто не берет. После множества таких звонков подключается автоответчик и что-то объясняет нам на иностранном языке. Для кого он вещает? Снова набираем тот же номер – идут короткие гудки. И так в течение довольно длительного времени.
Что это за неуважение к жителям города? Почему мы оказываемся наедине с проблемой? Почему нет канала, по которому в любое время дня и ночи, в будни, выходные и праздники мы можем сообщить о неполадках в электросети.
Как найти выход из тупика? В какую дверь постучаться? К кому обратиться за помощью? Мы звонили в МЧС по телефонам: 6-18-79 и 6-18-99. Никто не ответил. Ответили только из полиции, когда мы набрали номер 7-14-71. Они попытались нам помочь найти диспетчера, но безрезультатно.
Электросети – дело серьезное, требующее аккуратности. При сегодняшнем отношении к проблеме – недалеко и до беды.
Кто же по роду службы обязан контролировать ситуацию? Почему так работает диспетчер или такой должности сейчас вообще не существует из-за экономии средств на его содержание?
Хотелось бы прочитать ответы на эти вопросы на страницах «Маяка». И знать номер действующего телефона, по которому можно связаться с аварийной службой.
Р.S. Света в домах не было в течение пяти часов.
Людмила Павлова, от имени жителей, проживающих в заречной части Сысерти