Могут ли отключить газ за долги?

Если отвечать кратко на поставленный в заголовке вопрос, скажу так:  можно, но осторожно, не абы как, а с соблюдением установленного порядка.

А теперь конкретно. Житель Сысерти решил погасить долг за потребленный газ,  что и сделал. И, тем не менее, его дом уже после оплаты газовики отключили, отрезав и заварив газоподающую трубу. А дом отапливается газовым котлом! Вся семья может замерзнуть! Бедолага – к газовикам. Те говорят: оплатите подключение и будете с газом. Правы ли они?

Попробуем разобраться в ситуации. Есть постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Называется «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Его пункт 115 гласит, что ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг потребителю без его предупреждения возможны в случае возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях. А также при выявлении факта несанкционированного подключения потребителя к внутридомовым или централизованным сетям инженерно-технического оборудования и в некоторых других случаях.

В пункте 117 постановления записано, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги должнику «через  30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя…». Предупреждение (уведомление) «доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направление по почте заказным письмом (с описью вложения)».

А если должник в указанный исполнителем срок долг не погасил, тогда как? По тому же пункту 117 его должны предупредить (уведомить) еще раз – за трое суток «письменным извещением.. путем вручения ему извещения под расписку». В пункте 120 «забита» обязанность исполнителя возобновить предоставление коммунальных услуг «в течение 2 календарных дней» со дня погашения долга.

Кстати, к этим Правилам есть Приложение 1. Там отчасти сказано, что допустимая продолжительность перерыва в газоснабжении – «не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца».

Полагаю, что здесь применимо и другое постановление правительства РФ – от 21 июля 2008 года № 549. Называется «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В пункте 45 прописано право исполнителя приостановить подачу газа. За неоплату или неполную оплату газа в течение 3 расчетных периодов (месяцев) подряд – в том числе.

А пункт 46 гласит: «До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго – не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа».

В пункте 46 предусмотрена оплата потребителем работ по отключению и подключению его газового оборудования. На мой взгляд, если поставщик газа отключил его без предупреждений потребителя, т. е. с нарушением названных выше Правил № 354 и № 549, то требовать уплаты денег он не вправе. Там же сказано, что срок возобновления подачи газа – 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием приостановления поставки газа.

По статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан продать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. У потребителя должен быть на поставку газа договор. И надо посмотреть, насколько качественно он газовиками исполнен.

На мой взгляд, права земляка нарушены, действия газовиков противоправны. Как и где обиженному за себя постоять – тема для отдельного разговора.

Борис Фабрикант