Со 2 марта услуга SMS информирования об операциях по электронной карте подключена всем клиентам «СКБ–банка». У владельцев карт, на мобильные телефоны которых пришли сообщения от банка, возникло множество вопросов. Почему услугу банк подключил без согласия на то клиента? Почему поначалу обслуживают бесплатно, а через два месяца с них начнут брать деньги? Каким образом можно отключить информирование посредством SMS–сообщений? на вопросы ответила управляющая филиалом «СКБ-банка» в г. Сысерть Галина Александровна Романо
ва. – Услуга подключена всем владельцам банковских карт в качестве предложения. Если человеку понравится такая система отслеживания своих денежных средств, он оставит услугу. Если она клиенту не нужна, то необходимо прийти в банк и написать заявление об отказе от предоставления услуги. Два месяца даются на то, чтобы человек осознал удобство (или неудобство) при пользовании SMS-информированием. Благодаря услуге вы будете получать на сотовый телефон уведомления:
– о снятии наличных с карты в банкомате или кассе.
– об оплате покупок в предприятиях торговли и сервиса.
– об отказе в проведении операций (неверный ПИН-код и т.п.). Номер телефона, который вы вписали в заявлении в момент получения карты, внесен в базу данных банка. Поскольку услуга по распоряжению головного отделения подключена автоматически (кстати, по всей Свердловской области), указанный вами телефон «попал под раздачу». Через два месяца, то бишь со 2 мая, нововведение встанет пользователям карт в 90 рублей ежемесячно. По правилам SMS-информирования, выложенным на официальном сайте «СКБ-банка», если человек напишет заявление об отказе после 2 мая, то плата, снятая с мобильного счета за услугу, возвращена не будет. Сысертский район Свердловская область
ОТ Редакции. Данным введением банк нарушил закон о правах потребителя. Заявление человек должен писать в том случае, если он хочет получить дополнительную услугу, но не наоборот.