22 октября в магазине «Строй-сити» в Сысерти, что на улице Быкова, я приобрел смеситель для ванны. Стоит он 1440 рублей. Но поскольку я пенсионер, мне предоставили скидку, заплатил на 72 рубля меньше.
Через несколько дней пригласил сантехника, установили новый смеситель. Но он оказался бракованным. Кран сразу начал капать. Пришлось снять. Лишняя вода особенно нежелательна еще и потому, что канализация у нас в домах выгребная.
Приехал в магазин. Приняли. Дали заполнить претензионный лист. Дескать, повезут на экспертизу. Этот смеситель был китайский. Я думал, может, доплачу и куплю чешский. Отказали. Но обнадежили, что экспертиза проходит быстро. Велели прийти через неделю.
В пятницу, 8 ноября, как договаривались, подошел. Вручили мне обратно мою коробку. Сказали, что проверили и неисправность устранили. Велели расписаться, что претензий к качеству не имею.
Снова вызвал сантехника. Установили. И что вы думаете: снова течет! Тут уж несмотря на то, что самим вскрывать конструкцию не разрешали, мы проявили самодеятельность. И увидели, что там всего-то сбилась прокладка. Справились мы с этой проблемой своими силами.
Непонятно только, зачем мне голову морочили с этой экспертизой. Ясно ведь, что никуда смеситель не возили. Как был брак, так и остался. Я не поленился и на следующий день снова заехал в магазин. А там уж и продавщица другая. Прошу ее: покажите заключение экспертизы. А она объясняет, что не в курсе, где оно. Сменщица знает, но ее сегодня нет.
Вот такая некрасивая история. Свою проблему я, конечно, решил. Но осадок остался.
В. Бурашников, г. Сысерть
магазин хороший!и продавцы замечательные!очень внимательные и красивые,особенно на первом этаже,я два ремонта сделал,всё брал только в «Строй-сити»,ни каких претензий к ним нет,если какие то проблемы,меняли сразу,без проблем.