Мы установили двухтарифный счетчик в квартире в Сысерти 2 июня, а 5 июня подали заявку на опломбирование. До сих пор не только никто не пришел, но даже дату, когда придут опломбировать, не называют. Дескать, некому работать, много заявок. И все это время потребителям считают потребленные киловатты по одному тарифу. Разве это правильно? Должны же быть какие-то сроки? И если они не соблюдаются, почему наказывают рублем потребителя? И еще часто просят предоставить транспорт, чтобы вывезли специалиста на опломбировку. Это чем предусмотрено?
Л. Королева.
За ответом мы обратились в компанию ОАО «МРСК-Урала»:
– Действительно, загрузка персонала энергокомпании крайне велика в летний период. Это время активной фазы строительства энергообъектов, выполнения ремонтных программ, подключения новых потребителей. Соответственно, и загрузка автотранспорта также велика.
Что касается конкретного жителя, обратившегося в редакцию газеты, то прибор учета электроэнергии будет опломбирован по плану-графику в срок до 29 июня. График осуществления опломбировки приборов учета в хронологическом порядке пополняется по мере поступления заявок от жителей, и ориентировочный период, в течение которого будет произведена манипуляция с прибором, заявителю проговаривается.
Расчет платы за электроэнергию сбытовая организация начисляет с момента выдачи акта замены прибора учета электроэнергии, а не его опломбировки. Данный документ потребителю должен выдать сотрудник организации, который монтировал новый счетчик.
В многоквартирных домах, где стоит общедомовой прибор учета электроэнергии, квартирные счетчики обслуживают специалисты управляющей компании или персонал сбытового территориального подразделения. В компетенцию сотрудников электрических сетей по Сысертскому району входит опломбировка общедомовых приборов учета электроэнергии, опломбировка приборов при вводе новых объектов, а также опломбировка приборов учета в частном секторе.
Сысертский и Арамильский городские округа простираются на дальние расстояния. Загруженность в пиковый сезон максимально высокая. Если оперировать цифрами, то, например, с 1 апреля по сегодняшний день, опломбировать счетчик по Сысертскому городскому округу заявились около 400 потребителей.
Личный транспорт потребителя для доставки сотрудников может использоваться только тогда, когда это предложение исходит от клиента и необходимо для максимального ускорения исполнения его заявки.
Департамент по связям с общественностью ОАО «МРСК Урала».