Волею обстоятельств мне за последнее время пришлось побывать по нескольку раз в различных инстанциях Сысерти для оформления документов. И хотелось бы сделать некоторые предложения.
Самой предусмотрительной службой, на мой взгляд, является пенсионный фонд. Спокойная обстановка, доброжелательные сотрудники и памятки, которые предусмотрены на все случаи жизни. Излагаешь свою проблему специалисту – получаешь ответы и памятку, какие документы необходимо принести.
В Сысертской БТИ приятно удивило отсутствие очередей. Несколько лет назад картина была совершенно иная. А все потому, что изменилось законодательство. Теперь не надо ходить в БТИ при всякой сделке. Но уж если проблема связана с ее решением в БТИ, то оказываешься слепым котенком. Здесь тоже все доброжелательны. Но никаких памяток нет. А процедура сложная и многошаговая. Начиная оформление, ты не видишь конца пути. Всякий раз специалист говорит тебе лишь один следующий шаг. Дескать, весь путь даже запомнить не пытайтесь, слишком сложно, не получится.
Наконец, отдел архитектуры в администрации. Памяток тоже нет. Формы заявлений на сайте даны с сокращениями и не пронумерованы. Для меня они оказались похожими одна на другую. Нужно было заполнить два заявления. С первого раза не удалось опознать ни один нужный бланк. С каждым ходила по два раза. И дни приема сделаны неудобно: подряд вторник и среда и оба дня – до обеда. Если побывал во вторник на приеме, к среде уже не успеешь нужную справку сделать и принести. Приходится откладывать решение на неделю. Время на оформление сократилось бы, если бы приемными были, к примеру, вторник и пятница.
Р. Коробицына