Спасибо жительнице Сысерти Н. Ф. Потоскуевой, сообщившей землякам о некачественном продукте питания («Ужас, а не тушёнка!», «Маяк» от 26 июля). Возмущаюсь вместе с автором. И хочу кое-что добавить к напечатанному.
Как понял, возмещения причинённого покупательнице вреда не
было. На мой взгляд, могло бы быть иначе. Надо было составить акт
о содержимом банок. Лучше, если этот акт подпишут знакомые, соседи (показаниям супругов и родственников судьи не очень-то верят).
Потом можно написать претензию с требованием возместить убытки. Приложить к ней копию акта и отдать в магазин. И пусть на втором экземпляре претензии (на том, который останется у вас) работники магазина сделают отметку об её принятии. Для этого лучше придти в магазин с очевидцами, которые при необходимости станут в суде свидетелями. Претензию в магазине принять отказались? Тогда направьте её почтой с уведомлением о вручении. Сохраните почтовые документы. Не вернули деньги? Тогда вам прямая дорога в суд. Есть другой путь. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Он проведёт внеплановую проверку и при наличии к тому оснований примет соответствующие меры.
Известно ведь: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. А закончить хочу словами французского философа и литератора Шарля Монтескье, который ещё в XVIII веке заметил: «Несправедливость, допущенная по отношению одного лица, является угрозой всем».
Борис Фабрикант
