Мой отец участник Великой Отечественной войны, достойнейший человек. Немножко не дожил он до девяностолетия. День рождения в апреле, а хоронили мы его в январе.
Конечно, хотелось мне проводить отца в последний путь по всем христианским правилам.
Организацией похорон у нас в Двуреченске сейчас не занимаются. Отправили меня в Сысерть, в ритуальную фирму «Хелп». И вроде бы обо всем договорились. Объяснила, что хочу. Каким должен быть гроб. Хотела, чтобы везли отца на кладбище на открытой машине. Меня убедили, что у них хорошая закрытая, что все продумано до мелочей. Полчаса гроб должен стоять у дома, чтобы близкие смогли попрощаться. Отдельно оговорила, чтобы от дома двести метров гроб несли на руках. Именно за эту услугу с меня взяли 1900 рублей. А всего обслуживание «Хелпа» обошлось в девять с половиной тысяч рублей.
Что же оказалось на деле? Люди еще не подошли, а работники уже торопят. Надо нести на руках – они чуть не уронили гроб. Хорошо, табуретки подставили. Обычно несут гроб, а машина тут же едет. Но нет, один из носильщиков – еще и водитель. В общем, никаких обещанных двухсот метров! Потом скидали все в кучу в свою закрытую «Газель» да повезли.
С размером гроба тоже не угадали. Слишком тесный он для отца. Боялась, когда руки развяжут, крышка не закроется.
Одно успокоило: батюшка службу провел, как положено, отпели. Но осадок остался. Если уж взялись оказывать услугу, то делайте качественно. Тем более, в таком деликатном деле. Ведь каждому хочется достойно проводить близких в последний путь.
Когда я разговаривала с носильщиками о том, что они должны нести гроб, мне ответили: «Вы знаете, что у нас работать некому?!» Ну так и не обнадеживали бы людей. Других бы нашла. А то, когда заказ принимают и деньги берут, так все по высшему разряду обещают. Как до дела доходит – тяп, ляп, как получится.
Или к нам такое отношение потому, что мы не в городе, а в поселке живем? Так ведь в любой деревне – люди. И к каждому нужно по-людски. Раньше все эти услуги можно было заказать у нас в Двуреченске. И на такое неуважительное отношение никто не жаловался.
Н. Ильина
п. Двуреченск.