Хочу рассказать о своём опыте работы в одном из Сысертских магазинов.
При собеседовании вам расскажут сказки, которые совершенно не соответствуют действительности. За смену обещают 3200 и процент, а в трудовом договоре зарплата указана меньше. Также обещали скоро провести в магазин туалет и воду, но воз и ныне там.
Пока ходила на стажировку, было более или менее, так они ищут жертву. Стажировка 6 дней, она не оплачивается. Когда устроилась, в магазине началась просто гонка.
Тяжёлая работа, с 8-30 до 21-30 на ногах. Ты и грузчик (за утро приходится перетаскать на руках много товара, распихивая по морозилкам, холодильникам, а коробки с заморозкой весят 8−13кг), и уборщица (это уже весь день). Закрывать магазин на приборку нельзя, если будут замечания от покупателей, продавцу штраф. Крутись, как хочешь. Дополнительная работа не оплачивается. Получаешь, как продавец-кассир, у которого свой перечень обязанностей.
Обеденного перерыва нет, микроволновки нет, воды и туалета, – тоже нет. Воду носишь сама, но и это сначала не пугает: обещают нормальную зарплату.
Дальше интереснее. Приём магазина рано утром, до открытия. Ознакомится с бумагами не дают – подписываешь всё быстро: нужно открывать магазин и выполнять план по выручке. А менеджер торопится ехать на другие точки. Не дают ознакомиться, что подписываешь. И покупатели приходят, надо работать. И менеджер стоит возле тебя и торопит. Так происходит почти постоянно в течение месяца. Какой товар на тебя повесили, ты не знаешь. Приняла магазин, а через несколько дней сыр на три тысячи уже был просрочен, и всё это повешено на продавцов. Списания просрочки нет: вся просрочка – минус магазину. При том, что товар отслеживает менеджер, т. е. количество и ассортимент товара определяет не продавец.
После закрытия магазина, ты должен его подготовить к следующему дню, всё наполнить и вымыть. Это плюс 2 часа. Итого 15 часов работы.
Нет ни выходных, ни сокращенных часов в предпраздничные дни, а свой законный отпуск нужно выпрашивать. Постоянные отчёты по телефону и отписки по электронной почте. База слетает – интернета почти нет.
Инвентаризация проходит в полном ауте: после трудового дня ты пересчитываешь товар, а это уже ночь, человек просто устал и вымотался.
Обещанных процентов с выручки не платят.
Естественно, большая текучка кадров.
Проводка не заземлена, от холодильников и розеток долбит током, кругом валяются провода, удлинители, лампы выпадают, новогодние гирлянды завалены коробками. А если это замкнет? Рядом лежат картонные коробки, которые ты рвешь, режешь и складываешь целый день, чтобы сдать.
Просрочку: печенье и сосиски перекладываешь в нормальные упаковки, колбасу промываешь. При увольнении пугают, что не отдадут трудовую, пока не возьмёшь недостачу на себя.
Просто и легко уволиться не получится: придумают, как сделать больше смен, а ещё ты заплатишь за просрочку и недостачу в магазине. Кражи здесь, как и в других магазинах, никто не отменял. Вся компенсация за пропавший товар тоже ложится на плечи продавца. Не работа, а просто сказка.
Если не продашь товар – выкупай сам. Главная задача – сделать больше выручку, заболтать покупателя и предлагать товар дня, но на него цену не снижают. Каждый день лучше сдавать выручку больше, и на товар дня норма стоит.
Работают здесь люди по 15-20 дней без выходных. Берут неопытных и подставляют на деньги. Такая почти ситуация везде.
На такой магазин, сколько там работы в смену, должны выходить два продавца.
Отработала месяц (дворником, уборщицей, продавцом и кассиром одновременно). Трудовую кое-как отдали. Работало пять человек в магазине. У меня было чуть больше смен. Недостачу предлагали повесить на меня. Я отказалась, схема мне была непонятна. Но мне вернул менеджер 6400 наличкой, а из зарплаты вычли 12 тысяч. Я долго не соглашалась. Перед этим два дня не спала, предложила пересчитать магазин. Менеджер согласилась только ночью, а если не подпишу, то трудовую утром не получу. А утром нужно было ехать в Екатеринбург – там офис. И туда сам не запишешься.
В середине месяца ноября мною были замечены минусы, с менеджером переписка есть. Я написала заявление в середине месяца, когда смен было мало отработано, готова была уйти. Но менеджер начала обрабатывать: нужно выручить, в графике я стою, им никого не найти. Продавцы просили выручить. Человек на испытательном сроке, а на него менеджер магазина повесил всё недостачи, хотя ведётся видеосъёмка и можно посмотреть, как человек работал. Когда я отказывалась подписывать инвентаризацию, она начала повышать голос и ножками стучать, что она из-за меня должна ночь здесь сидеть, пересчитывать магазин. При инвентаризации вылез большой излишек товара. Это значит, плохо была проведена предыдущая инвентаризация. Сейчас тоже было неправильно: сдаём коробки, чтоб погасить просрочку магазина.
Я три раза переписывала объяснительную, она взяла третью из всех их подсчётов. Пришлось уступить, так как 5 декабря мне нужно было выходить на другую работу.
Обидно, что честно отработал, не сидел, а защитить себя не можешь.
6 месяцев работает магазин, а что творится под холодильниками и в холодильниках – большой секрет. Людям магазин нравится, но условий для работы там нет. И отношение к продавцам, как к рабам.
Анна Коптякова.
От редакции. Мы направили письмо в Сысертскую межрайонную прокуратуру с просьбой о проведении проверки. О результатах сообщим. А пока предлагаем вам угадать, о каком магазине в Сысерти здесь идёт речь. Пишите в комментариях.