… Конец дня. В очереди перед кабинками пенсионного фонда все еще сидят люди. Время близится к 5 вечера. Из трех кабинок, где специалисты клиентской службы принимают посетителей, две уже свободны: очередь иссякла. Слышу фразу одной из работниц фонда: «Неужели всех приняли? Все? Больше там никого нет?»
Существует приватное мнение об офисных работниках: вот, мол, сидят в тепле и в сухости, целый день гоняют чаи и играют в игры на компьютерах. Может, где-то и есть такое, но не здесь. Работники Пенсионного фонда – типичные офисные работники. Но посмотрела я, как они трудятся. Какие чаи? Тут, простите, в женскую комнату бы успеть в течение дня сходить.
– У нас очень интенсивная работа, – соглашается с моим мнением начальник Управления Пенсионного фонда России в Сысертском районе И. А. Филинкова.
– Не могу сказать про всю страну, но в нашей области – именно так. Приведу несколько примеров. Предприятие сдало отчет: в тот же день мы должны провести камеральную проверку. Если обнаружены долги – в день их обнаружения мы должны выставить требования.Хотя законом на это нам дается 3 месяца, но приказом по областному отделению все сроки ужесточены до минимума. Предприятие не платит по требованию?
Тут нам закон снова дает два месяца. Но мы уже на следующий день по истечении срока платежа действуем дальше. У предприятия на счете нет денег? Мы смотрим его имущество. По закону мы можем позволить себе целый год «заниматься» имуществом должника. Приказом по областному отделению опять же сроки уменьшены до минимума. То есть, расслабляться некогда, каждый специалист должен ежедневно владеть ситуацией. Что называется, «держать руку на пульсе». Поэтому мужчины у нас не выдерживают…
Да уж! Из 57 работников Управления в Сысертском районе только двое – мужчины: водитель и системный администратор. А прекрасное большинство собирает по району 90 миллионов взносов. Несет ответственность за выплату 200 миллионов рублей 20 тысячам пенсионеров, в том числе 7 тысячам инвалидов.
Одна из тех, кто занимается обеспечением поступлений и учетом страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование – И. Н. Шуткова, начальник отдела персонифицированного учета. Коллеги по работе говорят о ней, как об очень ответственном специалисте. Активна. Стремится к новым знаниям, коммуникабельна и доброжелательна – это тоже про нее.
А Юлия Таскина – специалист клиентской службы. Она принимает граждан по вопросам назначения государственных и трудовых пенсий. Коллеги и руководители говорят о ней, как об очень грамотном специалисте, которая всегда вежлива, тактична и доброжелательна к посетителям. А иначе здесь и нельзя. Ведь для того, чтобы пенсия была назначена вовремя, специалистына приеме должны проверить все документы, выявить недостающие, при необходимости направить запросы о стаже и заработной плате посетителя в предприятия и организации.
Ежемесячно специалисты Управления, одна из которых Ю. А. Таскина, принимают более тысячи граждан.
Надежда Шаяхова
