Целыми днями она бегает по магазинам и аптекам, стучится в чужие двери, выполняет самые различные поручения. Всегда на бегу, всегда в делах. Что это за работа такая? «Мы – и руки, и ноги, и глаза наших подопечных» – говорит Ирина Максимова, сотрудница отделения обслуживания на дому центра социального обслуживания населения. В преддверии профессионального праздника соцработников (8 июня) я провела один рабочий день вместе с Ириной Владимировной и увидела, в чем прелесть и в чем несовершенство этой профессии.
Ирина – одна из девяти женщин в соцслужбе, ухаживающих за стариками на дому. За 16 лет работы она многое повидала и осознала главное: старость никого не минует. Поэтому она стала более терпимо относиться к пожилым.
– Неизвестно какая у нас будет старость, и какими будем мы, – говорит она. – Наша профессия учит терпению, требует любви к людям.
Задача N1: найти подешевле и получше.
С утра Ирина Владимировна обзванивает подопечных, к которым, по расписанию, пойдет сегодня. В пятницу на повестке дня пять адресов. Пять бабушек, которые ждут свою верную помощницу и кормилицу. В руках у нее вместительная сумка, на ногах удобная обувь. Волка ноги кормят – эта мудрость подходит не только почтальонам, журналистам и рекламным агентам, но и соцработникам.
Места надо знать и быстро бегать – тоже об этой профессии. На поиск продуктов получше и подешевле уходит добрая половина дня. Но ведь нужно успеть попасть ко всем страждущим в разные концы Сысерти – и к кадетской школе, и к заводу УГМ. Поэтому за Ириной Максимовой сложно угнаться.
Первая пятничная бабушка – Адасса Борисовна Рабинова. Она заказала Ирине, помимо прочих продуктов, купить фарш. Это оказалось задачей не из простых. В одном магазине дорого, в другом – вид так себе. «Себе бы я такой не взяла» – объясняет моя спутница. Хороший фарш находим с четвертой попытки. Женщина будет довольна.
Задача N2: выслушать и помочь по хозяйству.
По условному стуку дверь квартиры открывает маленькая худенькая женщина. На вид ей под 80, по паспорту – 93 года.
– Как вы себя чувствуете? – начинает разговор Ирина Владимировна.
– Давление скачет. А вчера пол мыла, поясница сильно болела, – отвечает Адасса Борисовна.
Между ними завязывается беседа, словно встретились две старые знакомые. Говорят о бытовых делах, о потерянных ключах, о сотруднице, которая ходила сюда до И. Максимовой. Людмила Сергеевна Зехова до выхода на пенсию обслуживала Адассу Борисовну больше десяти лет. Подопечная вспоминает ее с большой теплотой. Говорит, что они до сих пор дружат, общаются, видятся.
За разговором И. Максимова успевает разрезать еще не оттаявший фарш, открыть банку с вареньем и разобрать люстру, которую Адасса Борисовна решила помыть. Завтра суббота, но Ирина обещает прийти, чтобы вернуть светильнику прежний вид. Несколько десятков стеклянных пластинок нужно будет привинтить обратно.
Завершив все дела, мы отправляемся дальше. На очереди самая старшая из всех обслуживаемых пенсионеров – 99-летняя Мария Ивановна Старкова.
Задача N3: попасть в квартиру и докричаться.
Ходить быстро, говорить громко и никогда не обижаться. Это не просто издержки профессии, это ее неотъемлемые части. Понимаю это тогда, когда в течение 10 минут мы не можем попасть в квартиру бабы Маши Старковой. Она плохо слышит, и если женщина не сидела у окна, когда к подъезду подходила Ирина Максимова, хоть в колокола бей – это бесполезно. На помощь приходят соседи – по первому звонку в домофон магнитная дверь отворяется, и мы поднимаемся в нужную квартиру.
Баба Маша говорит не громко, но нам, чтобы быть услышанными, приходится кричать. Она благодарит Ирочку за стрижку, жалуется на неисправную зажигалку, просит купить в следующий раз спичек и выбросить по пути мусор. О болячках Мария Ивановна не говорит, и у нее пока хватает сил, чтобы немного гулять возле дома. И, кстати, до сих пор читает «Маяк» без очков! Все-таки дожить до 99 лет – это подвиг…
– В чем секрет вашего долголетия? – интересуюсь я.
– Ни к чему так долго жить, – с грустной улыбкой отвечает баба Маша.
Впрочем, даже если и существует такой секрет, ей он тоже неведом.
Задача N4: добраться до места.
Теперь мы держим путь в Африку. Если бы Ирина Владимировна была одна, она села бы на велосипед и с ветерком доехала до геологоразведки. Летом двухколесный железный конь очень выручает. Сегодня в нашем распоряжении машина. Но прежде – привычный десант по магазинам и аптекам.
Доброжелательно встречает нас Анна Николаевна Дунаева. С трудом она перемещается на больных ногах из кухни в комнату, где Ирина Владимировна уже заполняет тетрадочку: что купила, по каким ценам, сколько денег Анны Николаевны у нее осталось. А. Н. Дунаевой 85 лет. Из дома она не выходит месяцами. Ирина делает за нее все платежи и покупает все, что нужно – от хлеба до тапочек.
Задача N5: передать привет и внушить бодрость духа
Перелом шейки бедра – такой диагноз у двух последних по пятничному расписанию клиенток Александры Николаевны Колясниковой и Надежды Константиновны Лысовой. И если Александра Николаевна сумела встать на ноги и одолеть ходунки, то Надежде Константиновне это оказалось не под силу.
У милой старушки с именем Крупской мне становится по-настоящему грустно. Представляете, что такое жить на кровати? Полежать, посидеть, снова полежать… Встать она не может: это слишком больно. Из развлечений – телефон и телевизор, чей звук совсем не слышно, как ни прибавляй. Как тут не радоваться приходу Ирины Владимировны, которая внушает ей бодрость духа!
Навещают Н. К. Лысову гости и родственники. Все они прекрасно знают истории из ее жизни, подробная автобиография бабушки уместилась в толстую тетрадь. Сегодня в гостях журналист – это повод вспомнить самое интересное. Оказывается, прежде чем прийти в санаторий «Урал», где она проработала до 71 года, Надежда Константиновна трудилась на золотодобыче на Верхней Сысерти. Любопытный факт удивляет даже мою провожатую – она об этом слышит впервые.
Ирина бывает здесь четыре раза в неделю: готовит обед, проводит санитарно-гигиенические процедуры, выполняет домашние дела, а потом ставит термос с чаем рядом с постелью и прощается до завтра. И до завтра здесь ничего не изменится. Когда-то она была полна сил, мыла золото, стоя по колено в ледяной воде, гипсовала больных с переломами. Теперь перелом сковал и ограничил ее жизнь этой кроватью. И только с фотопортрета полувековой давности тезка Крупской по-прежнему будет молодо и бойко глядеть сама на себя и… радоваться, что ее век выдался таким длинным.
Излить душу по льготному тарифу
– Раньше у нас был оклад, он зависел от количества подопечных, – рассказывает И. В. Максимова. – Тогда и пенсионеры не платили, социальные услуги предоставляло государство. Сейчас наше обслуживание для них платное, а наша зарплата – сдельная. Она зависит от оказанных услуг.
Цены в прейскуранте смешные и чисто символические. Так, мытье полов обходится заказчикам в 30 копеек за квадратный метр, мытье посуды в 4,5 рубля, оказание психологической помощи стоит 5,7 руб., а стрижка волос – 4 руб. Заработок соцработников складывается не из этих копеек, а из расчета времени, которое в среднем тратится на те или иные работы. Но выходит около 8-9 тысяч в месяц. Редко больше десяти. За эти деньги Ирина Максимова и ее коллеги трудятся целыми днями, иногда без перерыва на обед, чтобы скрасить своим пожилым товарищам одинокую старость.
О плюсах профессии
Несмотря на трудности, наша героиня свою работу любит. Сидеть на одном месте – это не для нее.
– Мне нравится ходить. Я лучше круги по Сысерти буду наматывать, чем в кабинете сидеть. Всегда быть в движении – это здорово! Конечно, люблю общаться. Бабушки и дедушки хотят не только чтоб мы хлеба принесли, но и поговорили с ними. У одних нет родни, другие из дома уже не выходят. Мы для них – единственные собеседники.
О неизбежном
Как самые родные люди, социальные работники не отвернутся в трудную минуту. А когда придет время расставаться, а это неизбежно, они тоже будут рядом. Недавно И. В. Максимова вновь провожала в последний путь одну из своих бабушек. Можно ли это отнести к минусам профессии соцработника? Наверное, это тоже ее неотъемлемая часть…
Юлия Воротникова.
Фото автора.