На днях в редакцию обратилась пожилая женщина: бабушка на почте оплатила квитанцию энергосбыта за электричество, тепло, горячую воду и капитальный ремонт. На сумму в 2476 рублей откуда-то набежало еще 60 рублей. В кассовом чеке эти 60 рублей значатся, как «размер вознаграждения». Женщина не могла понять, кого и за что она наградила. Задала вопрос на почте, там отправили в энергосбыт. Сбегала и туда, но так и не поняла ничего.
Как нам удалось выяснить, с нового года вступил в силу федеральный закон, который определил, что теперь комиссию за услуги по перечислению средств (банкам или почте) оплачивает потребитель. Ранее человек платил непосредственно за коммунальный ресурс, а банковский процент оплачивал энергосбыт из этой суммы.
И, конечно же, нововведение больше всего ударит по старшему поколению, которое с интернетом не «на ты» и самостоятельно не смогут сделать он-лайн платеж.
Мы обратились в пресс-службу «ЭнергосбыТ Плюс», чтобы выяснить, как можно платить без посредников, чтобы избежать комиссии, и получили ответ:
– С января 2020 года квитанции от Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» можно удобно и без комиссии оплатить:
– С помощью разделов «Оплатить онлайн», «Личный кабинет» на сайте компании www.ekb.esplus.ru.
– Через мобильное приложение «Личный кабинет», доступное в Play Маркет и App Store.
– В кассах «ЭнергосбыТ Плюс». С перечнем и адресами офисов можно ознакомиться на сайте https://ekb.esplus.ru/offices/.
В отделениях банков, Почты России и других платежных агентов с января 2020 года при оплате услуг по квитанциям «ЭнергосбыТ Плюс» будет взиматься комиссия. «Сбербанк России» начнет брать комиссию, начиная с 1 февраля. Размер комиссии определяет непосредственно платежный агент. Выбрать оптимальный способ оплаты жители могут самостоятельно.
Оплата за услуги регионального фонда содействия капитальному ремонту и регионального оператора ООО «ТБО Экосервис» по квитанциям Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в течение 2020 года будет приниматься без комиссии через дистанционные сервисы и в офисах «ЭнергосбыТ Плюс», а также по каналам «Сбербанк России», «Почта России» и «ЕРЦ-Финансовая логистика».
Для удобства клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» активно развивает собственные онлайн-сервисы и сеть касс, которые позволяют без дополнительных затрат оплачивать счета. Подробности можно уточнить по телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32.
Записала Ирина Летемина
Нехило так почта оголодала. 🙁